Ошибка 12: газовый котёл Navien
Deluxe, Deluxe Coaxial, Deluxe Plus Coaxial
Модели: Deluxe 10K, Deluxe 13K, Deluxe 16K, Deluxe 20K, Deluxe 24K, Deluxe 30K, Deluxe 35K, Deluxe 40K, Deluxe Coaxial 10K, Deluxe Coaxial 13K и ещё 9
Коротко
- Пламя погасло во время работы.
- Чаще всего: кратковременное прекращение подачи газа или скачок давления газа.
- Кто чинит: Частично
Причины
- кратковременное прекращение подачи газа или скачок давления газа
- проблемы с отводом дымовых газов
- неисправность газовой арматуры
Что можно сделать самому
- проверить газовый кран и подачу газа
- сбросить ошибку
- Если пахнет газом — закрыть газовый кран, не включать свет и электроприборы, проветрить и звонить в газовую службу (104).
Как сбросить ошибку
Перезапуск по инструкции: выключить котёл, через минуту включить снова (или кнопка сброса на пульте).
Источники: Navien Deluxe 10–40K — руководство пользователя (снят с производства), с. 48; Navien Deluxe Coaxial 10–30K — руководство пользователя (снят с производства), с. 48; Navien Deluxe Plus Coaxial 13–30K — руководство пользователя (снят с производства), с. 47. Проверено 05.10.2026.
Atmo
Модели: Atmo 13AN, Atmo 16AN, Atmo 20AN, Atmo 24AN
Коротко
- Пламя погасло во время работы.
- Чаще всего: кратковременное прекращение подачи газа или скачок давления газа.
- Кто чинит: Частично
Причины
- кратковременное прекращение подачи газа или скачок давления газа
- проблемы с отводом дымовых газов
- неисправность газовой арматуры
Что можно сделать самому
- проверить газовый кран и подачу газа
- сбросить ошибку
- Если пахнет газом — закрыть газовый кран, не включать свет и электроприборы, проветрить и звонить в газовую службу (104).
Как сбросить ошибку
Перезапуск по инструкции: выключить котёл, через минуту включить снова (или кнопка сброса на пульте).
Источники: Navien Atmo 13–24AN — руководство пользователя, с. 47. Проверено 05.10.2026.
GA, GST
Модели: GA 11KN, GA 15KN, GA 17KN, GA 20KN, GA 23K, GA 30KN, GA 35K, GST 21KN, GST 35KN, GST 40KN и ещё 2
Коротко
- Электрод ионизации не видит пламя / погасание пламени.
- Чаще всего: кратковременное прекращение подачи газа или скачок давления газа.
- Кто чинит: Частично
Причины
- кратковременное прекращение подачи газа или скачок давления газа
- проблемы с отводом дымовых газов
- неисправность газовой арматуры
Что можно сделать самому
- проверить газовый кран и подачу газа
- сбросить ошибку
- Если пахнет газом — закрыть газовый кран, не включать свет и электроприборы, проветрить и звонить в газовую службу (104).
Как сбросить ошибку
Выключить котёл кнопкой питания и включить снова; при перегреве — после остывания.
Расхождение в источниках: в инструкции GA причина — неисправность газовой арматуры; в сервисной информации c-o-k.ru — погасание пламени при перебоях газа или дымоудаления
Источники: Navien GA / GST-35/40KN — инструкция по эксплуатации, ред. 2025, с. 12; Navien GST-21/35/40KN — инструкция по эксплуатации, 2026, с. 12; Navien: техническая информация для сервиса (настенные Ace/Ace Coaxial/Ace атмосферный, напольные GA/GST/LST), библиотека c-o-k.ru, с. 41. Проверено 05.10.2026.
Ace, Ace Atmo, Ace Coaxial
Модели: Ace 10K, Ace 13K, Ace 16K, Ace 20K, Ace 24K, Ace 30K, Ace 35K, Ace 40K, Ace 13A, Ace 16A и ещё 8
Коротко
- Погасание пламени во время работы (старые прошивки; близко к 03 и 10).
- Чаще всего: кратковременное прекращение подачи газа или скачок давления газа.
- Кто чинит: Частично
Причины
- кратковременное прекращение подачи газа или скачок давления газа
- проблемы с отводом дымовых газов
- неисправность газовой арматуры
Что можно сделать самому
- проверить газовый кран и подачу газа
- сбросить ошибку
- Если пахнет газом — закрыть газовый кран, не включать свет и электроприборы, проветрить и звонить в газовую службу (104).
Как сбросить ошибку
Перезапуск по инструкции: выключить котёл, через минуту включить снова (или кнопка сброса на пульте).
Источники: Navien: техническая информация для сервиса (настенные Ace/Ace Coaxial/Ace атмосферный, напольные GA/GST/LST), библиотека c-o-k.ru, с. 8. Проверено 05.10.2026.