Ошибка 0x1A: онлайн-касса Атол
Коротко
- Счётчик смен в кассе разошёлся со счётчиком в накопителе, касса не открывает смену.
- Чаще всего: сбой при закрытии смены (пропало питание, разрядился аккумулятор).
- Кто чинит: Частично
Что это значит
Номер смены ведут и касса, и фискальный накопитель. При открытии смены касса сверяет их, потому что номер печатается в каждом чеке и уходит в налоговую.
Если закрытие смены прервалось на середине, одна сторона успевает увеличить счётчик, а другая нет. Тогда касса блокирует работу до восстановления согласованности.
Причины
1. Закрытие смены прервалось
Разрядился аккумулятор или касса выключилась во время отчёта.
Как проверить: Последний отчёт о закрытии смены не напечатан или напечатан не полностью.
2. Повторное закрытие смены
Отчёт отправлен дважды.
Как проверить: На дисплее сообщения о повторном закрытии.
3. Ошибка прошивки
Редкий случай.
Как проверить: Ошибка повторяется после перезагрузки.
Что можно сделать самому — по шагам
- Подключить блок питания и перезагрузить кассу — Касса включилась без ошибки
- Повторить закрытие смены — Отчёт о закрытии смены напечатан
- Открыть смену — Смена открылась
- Если ошибка осталась — в ЦТО — Мастер синхронизирует состояние
Как сбросить ошибку
По данным Saby — перезагрузка из сервисного меню; если не помогает — восстановление в ЦТО.
Вопросы и ответы
Атол 91Ф «смены разошлись» ошибка 0x1A — что делать?
Перезагрузить кассу и повторить закрытие смены. Если не помогает — нужен ЦТО.
Почему разошлись номера смен?
Чаще всего закрытие смены прервалось из-за разряда аккумулятора или отключения питания.
Можно ли пробивать чеки?
Нет, пока номера не согласованы, смена не откроется.
Расхождение в источниках: Номер 0x1A — из сообщения кассы 91Ф/92Ф. В драйвере ККТ 10 это состояние — код 106 «Неверные номера смен в ККТ и ФН».
Источники: Saby (СБИС): типовые ошибки на ККТ АТОЛ 91Ф и АТОЛ 92Ф; АТОЛ 91Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 190; Драйвер ККТ v.10 (10.10.9): документация программиста, приложение «Список кодов ошибок», Приложение. Список кодов ошибок. Проверено 05.10.2026.