Ошибка 0x1E: онлайн-касса Атол
Коротко
- Касса не пускает в выбранный режим из-за своего текущего состояния; на 91Ф/92Ф часто лечится обновлением прошивки.
- Чаще всего: касса не завершила предыдущую операцию.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
Касса работает по режимам: регистрация продаж, отчёты, программирование, сервис. Перейти из одного в другой можно не всегда: например, пока открыт чек, настройки менять нельзя.
Когда переход запрещён, касса отвечает этой ошибкой. Если же условия соблюдены, а ошибка повторяется, причина обычно в ошибке старой прошивки.
Причины
1. Открыт чек или смена
Многие режимы доступны только при закрытом документе.
Как проверить: На дисплее висит незакрытый чек; X-отчёт показывает открытую смену.
2. Предыдущая операция не завершилась
Печать прервалась (например, кончилась бумага).
Как проверить: Ошибка после обрыва печати.
3. Ошибка прошивки
По данным Saby, на 91Ф/92Ф помогает обновление.
Как проверить: Ошибка повторяется при закрытых чеке и смене.
Что можно сделать самому — по шагам
- Нажать [С], чтобы сбросить сообщение об ошибке — Касса вернулась в меню
- Закрыть открытый чек или смену — Документ закрыт
- Выключить и включить кассу — Режим открывается
- Если повторяется — обновить прошивку через партнёра АТОЛ — Ошибка пропала
Как сбросить ошибку
Выход из текущего режима и повтор; при повторении — обновление прошивки.
Вопросы и ответы
Атол 91Ф ошибка 0x1E «вход в режим заблокирован» — что делать?
Сбросить ошибку клавишей [С], закрыть открытые документы и перезагрузить кассу. Если не помогло — обновить прошивку.
Можно ли обновить прошивку самому?
Обновление ПО выполняют партнёры АТОЛ или ЦТО; самостоятельная прошивка без опыта может заблокировать кассу.
Связано ли это с ФН?
Обычно нет: ошибка про состояние самой кассы.
Расхождение в источниках: Номер 0x1E взят из сообщения кассы 91Ф/92Ф (старая нумерация). В драйвере ККТ 10 «Вход в режим заблокирован» — код 34.
Источники: Saby (СБИС): типовые ошибки на ККТ АТОЛ 91Ф и АТОЛ 92Ф; АТОЛ 91Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 187; Драйвер ККТ v.10 (10.10.9): документация программиста, приложение «Список кодов ошибок», Приложение. Список кодов ошибок. Проверено 05.10.2026.