Ошибка 235: онлайн-касса Атол
АТОЛ 91Ф, 92Ф и кассы со старой прошивкой («Ошибка ФН NNN»)
Коротко
- Касса больше 30 дней не передавала чеки оператору фискальных данных и заблокирована.
- Чаще всего: нет интернета у кассы или у компьютера, через который она отправляет документы.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
Каждый чек касса сначала записывает в фискальный накопитель, а затем отправляет оператору фискальных данных. ОФД отвечает подтверждением, и только после него документ считается доставленным. Неподтверждённые документы копятся в очереди накопителя.
Закон даёт на отправку ограниченный срок. Когда самый старый неотправленный документ лежит в очереди слишком долго, накопитель запрещает новые чеки, и касса выдаёт ошибку. Сама касса и накопитель при этом исправны: нужно восстановить канал до ОФД и дать очереди уйти.
У Атол канал до ОФД бывает свой (Wi-Fi, Ethernet, SIM-карта) или через компьютер, к которому касса подключена кабелем. Во втором случае документы уходят только пока на компьютере запущен драйвер, поэтому выключенный или спящий компьютер — частая причина.
Причины
1. Касса отправляет через компьютер, а он выключен или спит
При канале EthernetOverTransport или USB (EoU) документы передаёт драйвер на компьютере. Пока компьютер спит, очередь не движется.
Как проверить: В настройках ККТ, группа «ОФД», посмотреть «Канал обмена с ОФД». Если там EthernetOverTransport или USB — проверить, что компьютер не уходит в сон и драйвер запущен.
2. Нет интернета
Кабель отключён, Wi-Fi-точка сменила пароль, на SIM-карте закончились деньги.
Как проверить: В тесте связи с ОФД строка «Выход в интернет: Отсутствует» или «Сеть: Незарегистрирован» для SIM-карты.
3. Неверные адрес или порт ОФД
Сменили оператора, но не перенастроили кассу, или настройки сбросились.
Как проверить: Интернет в тесте есть, а строка «Подключение к ОФД: Отсутствует». Сверить адрес и порт с данными из личного кабинета ОФД.
4. Договор с ОФД закончился
ОФД перестаёт принимать документы от кассы, у которой нет оплаченного тарифа.
Как проверить: Статус кассы и срок оплаты в личном кабинете ОФД.
5. Сбой сервера ОФД
Редко, но оператор бывает недоступен.
Как проверить: Все настройки верные, интернет есть, а подключения к ОФД нет на нескольких кассах сразу. Уточнить у ОФД.
Что можно сделать самому — по шагам
- Распечатать тест связи с ОФД: на 30Ф и других регистраторах — включить кассу с зажатой кнопкой промотки, после второго сигнала отпустить и трижды нажать промотку; на 91Ф/92Ф — меню СЕРВИС, пункт «ТЕСТ СВЯЗИ С ОФД» — Чек «Диагностика соединения с ОФД» с числом непереданных документов и датой первого из них
- Найти в чеке первую строку со словом «Отсутствует» или «Нет» — По ней видно, где обрыв: интернет, SIM-карта, Wi-Fi-точка или сервер ОФД
- Если обрыв в интернете — проверить кабель, Wi-Fi, баланс SIM-карты и повторить тест через несколько минут — «Выход в интернет: Есть»; первая инициализация модема или Wi-Fi может занять до 5 минут
- Если интернет есть, а ОФД нет — сверить адрес и порт ОФД в настройках кассы с личным кабинетом оператора — «Подключение к ОФД: Есть»
- Если касса подключена к компьютеру и шлёт через него — вывести компьютер из сна, запустить драйвер или кассовую программу и не выключать — Счётчик непереданных документов уменьшается
- Повторить тест связи, когда очередь уйдёт — Непереданных ФД: 0, касса снова пробивает чеки
Как сбросить ошибку
Ошибка снимается сама, когда ОФД примет все неотправленные документы и вернёт подтверждения; после этого касса снова пробивает чеки.
Вопросы и ответы
Что делать, если на кассе Атол ошибка ФН 235?
Восстановить связь с ОФД и дождаться, пока уйдут все накопившиеся документы. Начните с теста связи с ОФД: он покажет, на каком этапе обрыв. Менять накопитель не нужно.
Почему ошибка 235, если интернет есть?
Обычно неверные адрес или порт ОФД, закончился договор с оператором, либо касса шлёт документы через компьютер, а он спит. Тест связи с ОФД покажет строку «Подключение к ОФД: Отсутствует».
Ошибка ФН 235 на Атол 91Ф — что это?
То же самое: касса более 30 дней не передавала чеки в ОФД. На 91Ф тест связи печатается из меню СЕРВИС. Проверьте Wi-Fi или SIM-карту и настройки ОФД.
Можно ли пробивать чеки, пока висит 235?
Нет, касса заблокирована, пока очередь не отправлена. После отправки работа продолжается без перерегистрации.
Грозит ли штраф за ошибку 235?
Задержка передачи данных в ОФД — нарушение порядка применения ККТ, поэтому штраф возможен. Чем раньше отправите очередь, тем лучше; закрыть вопрос можно только самой отправкой.
Расхождение в источниках: Номер 235 — из старой однобайтовой нумерации (0xEB), её показывают 91Ф/92Ф и кассы со старыми прошивками; по данным Saby и Клеверенс он означает 30 дней без передачи в ОФД. В драйвере ККТ 10 код 235 значит другое (лимит позиций с реквизитом 1162/1163 в автономном режиме). Официальной таблицы старой нумерации на сайте АТОЛ не нашлось: файлы протоколов 2.4–3.1 в Центре загрузки недоступны.
Источники: Saby (СБИС): типовые ошибки на ККТ АТОЛ 91Ф и АТОЛ 92Ф; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 13; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 92; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 96; Диагностика соединения с оператором фискальных данных (АТОЛ, 24.11.2017), с. 7; Клеверенс: ошибка ФН 235 на кассе АТОЛ. Проверено 05.10.2026.
Ньюджеры АТОЛ, Смарт-терминалы АТОЛ Sigma, Фискальные регистраторы АТОЛ
Модели: АТОЛ 91Ф, АТОЛ 91Ф Лайт, АТОЛ 92Ф, АТОЛ Sigma 10 (АТОЛ 150Ф), АТОЛ Sigma 7Ф, АТОЛ Sigma 8Ф, АТОЛ СТБ 6Ф, АТОЛ 11Ф, АТОЛ 1Ф, АТОЛ 20Ф и ещё 10
Коротко
- В чеке слишком много позиций с кодом товара (реквизит 1162/1163) для кассы, работающей в автономном режиме.
- Чаще всего: касса зарегистрирована в автономном режиме, а кассовая программа передаёт коды товаров в каждой позиции.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
Реквизит 1162 (в новых форматах — 1163) — это код товара, который касса передаёт в составе позиции чека. Для маркированных и некоторых других товаров он обязателен.
Автономный режим — это регистрация кассы без передачи данных в ОФД, для мест без связи. В нём накопитель ограничивает число позиций с кодом товара в одном документе, и при превышении касса отказывается закрывать чек.
В драйвере ККТ 10 эта ошибка идёт под номером 235, а в протоколе кассы — 0x4466. Пользователи часто путают её со старым сообщением «Ошибка ФН 235», которое значит совсем другое.
Причины
1. Слишком много позиций с кодом товара в одном чеке
Лимит задаёт накопитель, а не программа: длинный чек с маркировкой его превышает.
Как проверить: Ошибка появляется только на больших чеках, а короткие проходят.
2. Программа передаёт код товара, хотя он не нужен
Настройки кассовой программы рассчитаны на онлайн-кассу и добавляют реквизит ко всем позициям.
Как проверить: В настройках товара или обмена с ККТ в кассовой программе посмотреть, включена ли передача кода товара.
3. Касса по ошибке зарегистрирована как автономная
При регистрации отметили автономный режим, хотя связь есть.
Как проверить: В отчёте о регистрации или в информации о ККТ указан автономный режим.
Что можно сделать самому — по шагам
- Отменить чек и пробить те же позиции двумя-тремя чеками — Короткие чеки закрываются без ошибки
- Посмотреть отчёт о регистрации: указан ли автономный режим — Понятно, применим ли этот лимит к вашей кассе
- Проверить в кассовой программе передачу кода товара (1162/1163) для немаркированных позиций — Код передаётся только там, где он нужен
- Обновить драйвер ККТ 10 и кассовую программу — Программа корректно учитывает ограничения автономного режима
Как сбросить ошибку
Отменить текущий чек и пробить позиции в нескольких чеках.
Вопросы и ответы
Атол ошибка 235 — это ФН или драйвер?
Зависит от текста. «Ошибка ФН 235» — старая нумерация, 30 дней без отправки в ОФД. Код 235 драйвера 10 с текстом про реквизит 1162/1163 — лимит позиций в автономном режиме.
Можно ли увеличить лимит позиций?
Нет, его задаёт фискальный накопитель. Остаётся делить покупку на несколько чеков или менять режим регистрации через ЦТО.
Нужна ли перерегистрация?
Только если касса ошибочно зарегистрирована в автономном режиме. Перерегистрацию делает ЦТО или владелец через личный кабинет ФНС с помощью мастера.
Расхождение в источниках: Если касса пишет «Ошибка ФН 235» — это другая, старая нумерация: 30 дней без передачи в ОФД (см. первый вариант на этой странице).
Источники: Драйвер ККТ v.10 (10.10.9): документация программиста, приложение «Список кодов ошибок», Приложение. Список кодов ошибок; Протокол работы ККТ АТОЛ 5.0. Перечень возможных ошибок (18.06.2025), с. 6. Проверено 05.10.2026.