Ошибка 210: онлайн-касса Атол
АТОЛ 91Ф, 92Ф и кассы со старой прошивкой («Ошибка ФН NNN»)
Коротко
- Касса не может обменяться данными с фискальным накопителем: отошёл или повреждён шлейф ФН.
- Чаще всего: отошёл шлейф между накопителем и платой кассы.
- Кто чинит: Мастер
Что это значит
Фискальный накопитель — отдельный блок внутри кассы, который соединён с платой коротким кабелем или разъёмом. Касса обращается к нему при каждом чеке и каждом отчёте.
Если связь с накопителем пропала, касса не может записать документ и выдаёт ошибку. У переносных касс шлейф страдает от тряски и падений чаще, чем у стационарных.
Причины
1. Отошёл шлейф ФН
Касса падала, её переносили, отсек ФН открывали.
Как проверить: Ошибка появилась после падения или вскрытия отсека; при включении печатается «ОШИБКА ФН».
2. Повреждён шлейф или разъём
Перегиб, окисление контактов.
Как проверить: Ошибка то появляется, то пропадает.
3. Неисправен накопитель
Накопитель ремонту не подлежит и иногда выходит из строя.
Как проверить: В ЦТО: с заведомо исправным шлейфом ошибка остаётся.
Что можно сделать самому — по шагам
- Выключить кассу на минуту и включить — Если был разовый сбой — ошибка пропадает
- Посмотреть отчёт автотестирования при включении — Нет строки «ОШИБКА ФН»
- Если ошибка осталась — не вскрывать корпус, отвезти кассу в ЦТО — Мастер проверит шлейф и накопитель
Как сбросить ошибку
Пропадает после восстановления соединения ККТ–ФН; если повреждён накопитель — после его замены и перерегистрации.
Вопросы и ответы
Ошибка ФН 210 на кассе Атол — что делать?
Перезагрузить кассу. Если ошибка осталась — это связь с накопителем, нужна проверка в ЦТО.
Можно ли самому переподключить шлейф?
Нет: для этого вскрывают корпус и снимают пломбы, это делает мастер ЦТО.
Пропадут ли чеки?
Записанные документы хранятся в накопителе, ремонт шлейфа их не стирает.
Расхождение в источниках: Номер 210 — старая нумерация (по данным Saby для 91Ф/92Ф). В драйвере ККТ 10 код 210 — «Сбой реквизитов ККТ»; потеря связи с ФН там — коды 159 и 166.
Источники: Saby (СБИС): типовые ошибки на ККТ АТОЛ 91Ф и АТОЛ 92Ф; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 95; АТОЛ 91Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 191; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 93. Проверено 05.10.2026.
Ньюджеры АТОЛ, Смарт-терминалы АТОЛ Sigma, Фискальные регистраторы АТОЛ
Модели: АТОЛ 91Ф, АТОЛ 91Ф Лайт, АТОЛ 92Ф, АТОЛ Sigma 10 (АТОЛ 150Ф), АТОЛ Sigma 7Ф, АТОЛ Sigma 8Ф, АТОЛ СТБ 6Ф, АТОЛ 11Ф, АТОЛ 1Ф, АТОЛ 20Ф и ещё 10
Коротко
- Касса обнаружила повреждение своих записанных реквизитов (данных регистрации, заводских параметров).
- Чаще всего: сбой памяти кассы после пропадания питания во время записи.
- Кто чинит: Мастер
Что это значит
Кроме фискального накопителя, в кассе есть собственная энергонезависимая память: там хранятся заводской номер, реквизиты регистрации и настройки. При включении касса проверяет её целостность.
Если проверка не сходится, касса сообщает о сбое реквизитов и может отказаться работать. Похожие сообщения о сбое таблицы настроек, счётчиков и сервисных регистров идут под соседними кодами 206–209.
Причины
1. Пропало питание во время записи
Запись реквизитов прервалась на середине.
Как проверить: Ошибка появилась после выключения света или выдёргивания блока питания.
2. Сбой при обновлении ПО
Прошивка обновлялась с ошибкой.
Как проверить: Ошибка появилась сразу после обновления.
3. Неисправность памяти платы
Аппаратный дефект.
Как проверить: Ошибка возвращается после восстановления в ЦТО.
Что можно сделать самому — по шагам
- Перезагрузить кассу — Ошибка пропала
- Посмотреть, печатается ли при включении «ОШИБКА ЗАВОДСКОГО НОМЕРА ККТ» — Если да — номер вводят по шильдику (это делает ЦТО)
- Проверить блок питания и розетку — Касса не перезагружается сама
- Обратиться в ЦТО — Мастер восстановит реквизиты или заменит плату
Как сбросить ошибку
Перезагрузка; если сбой постоянный — восстановление в ЦТО.
Вопросы и ответы
Ошибка 210 Атол после отключения света — что делать?
Перезагрузить кассу. Если ошибка осталась — нужно восстановление реквизитов в ЦТО.
Чеки в накопителе пострадали?
Нет, фискальные данные хранятся в ФН отдельно от памяти кассы.
Можно ли работать дальше?
Если касса не пробивает чеки — нет, нужно восстановление в ЦТО.
Расхождение в источниках: «Ошибка ФН 210» на 91Ф/92Ф — старая нумерация: проблема шлейфа ФН (первый вариант).
Источники: Драйвер ККТ v.10 (10.10.9): документация программиста, приложение «Список кодов ошибок», Приложение. Список кодов ошибок; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 94. Проверено 05.10.2026.