Ошибка E103: онлайн-касса Штрих-М
Коротко
- Нет бумаги (закончилась чековая лента).
- Чаще всего: закончился рулон.
- Кто чинит: Сами
Что это значит
ЭЛВЕС-МФ — автономная касса со своей клавиатурой и индикатором, без компьютера. Коды ошибок она показывает на индикаторе в виде «E ххх» и подаёт короткий звуковой сигнал; у неё собственная таблица кодов, которая не совпадает с таблицей фискальных регистраторов Штрих-М (ШТРИХ-М-01Ф, ON-LINE и др.).
Датчик бумаги ЭЛВЕС-МФ видит, есть ли лента под печатающей головкой. Если ленты нет, касса показывает E 103 и не печатает.
ЭЛВЕС-МФ печатает на термоленте 57 мм; внешний диаметр рулона — не более 60 мм.
Причины
1. Кончилась лента
Рулон закончился.
Как проверить: В отсеке пусто.
2. Рулон не по размеру
Диаметр больше 60 мм или другая ширина.
Как проверить: Крышка закрывается с трудом.
3. Лента вставлена термослоем не туда
Печать не появляется, датчик может не видеть ленту.
Как проверить: Проведите ногтем по ленте: термослой темнеет.
4. Загрязнён датчик бумаги
Пыль и обрывки на датчике.
Как проверить: Бумага есть, а ошибка остаётся.
Что можно сделать самому — по шагам
- Откройте крышку и вставьте рулон 57 мм — рулон на месте
- Выведите конец ленты и закройте крышку — лента выходит наружу
- Повторите операцию — чек печатается
- Выключите кассу, откройте крышку и уберите обрывки бумаги — отсек чистый
Как сбросить ошибку
Заправить бумагу
Вопросы и ответы
Касса Штрих-М ошибка Е 103 — как исправить?
Заправить новый рулон термобумаги 57 мм.
Е 103 при заправленной бумаге
Проверьте, что лента вставлена правильной стороной и крышка закрыта.
Ошибка 103 на фискальном регистраторе Штрих — то же?
Нет, у регистраторов свои коды; 103 там — ошибка связи с накопителем.
Какую ленту брать для Элвес-МФ?
Термобумагу шириной 57 мм, рулон диаметром до 60 мм.
Касса пищит и показывает Е 103 посреди чека
Кончилась лента во время печати: заправьте рулон и повторите операцию.
Источники: Инструкция ЭЛВЕС-МФ: таблица кодов ошибок и порядок работы (compik-s.ru, по руководству изготовителя); Saby (СБИС): типовые ошибки на ККТ Элвес-МФ; ЭЛВЕС-МФ — листовка с характеристиками (shtrih-m.ru), с. 1. Проверено 05.10.2026.