Ошибка E187: онлайн-касса Штрих-М
Коротко
- Неверная фаза жизни ФН.
- Чаще всего: фн не активирован.
- Кто чинит: Мастер
Что это значит
ЭЛВЕС-МФ — автономная касса со своей клавиатурой и индикатором, без компьютера. Коды ошибок она показывает на индикаторе в виде «E ххх» и подаёт короткий звуковой сигнал; у неё собственная таблица кодов, которая не совпадает с таблицей фискальных регистраторов Штрих-М (ШТРИХ-М-01Ф, ON-LINE и др.).
ФН проходит фазы: не активирован → работа → архив закрыт. E 187 — операция не соответствует текущей фазе.
Пользователь фазу ФН не меняет: регистрацию и закрытие делает ЦТО. Фаза жизни ФН меняется только фискальными отчётами: регистрацией (ФН переходит в рабочий режим) и закрытием архива (ФН переходит в режим только хранения). Касса выдаёт E 187, когда операция требует одной фазы, а ФН находится в другой.
Причины
1. ФН не зарегистрирован
Новый ФН.
Как проверить: После замены ФН.
2. ФН закрыт
Архив закрыт.
Как проверить: Был напечатан отчёт о закрытии ФН.
3. Регистрацию не завершили
Процедура прервалась.
Как проверить: Отчёт о регистрации не напечатан.
Что можно сделать самому — по шагам
- Запишите заводской номер кассы — данные для ЦТО
- Обратитесь в ЦТО — специалист примет кассу в работу
- Распечатайте регистрационные данные (8 → 30 → ИТ → 1) — видно, зарегистрирована ли касса
Как сбросить ошибку
Не сбрасывается пользователем
Вопросы и ответы
Е 187 Элвес — что делать?
Обратиться в ЦТО: нужна регистрация или замена ФН.
Можно ли пробивать чеки?
Нет.
Это поломка?
Нет, это состояние ФН.
После замены ФН касса пишет E 187
Новый ФН не зарегистрирован. Регистрацию выполняет ЦТО.
Кто такой ЦТО и где его найти?
Центр технического обслуживания — организация, аккредитованная изготовителем кассы. Обычно это та компания, которая продала и регистрировала кассу; её контакты есть в договоре обслуживания.
Источники: Инструкция ЭЛВЕС-МФ: таблица кодов ошибок и порядок работы (compik-s.ru, по руководству изготовителя); Saby (СБИС): типовые ошибки на ККТ Элвес-МФ. Проверено 05.10.2026.