Ошибка E219: онлайн-касса Штрих-М

ЭЛВЕС-МФ — автономная касса со своей клавиатурой и индикатором, без компьютера. Коды ошибок она показывает на индикаторе в виде «E ххх» и подаёт короткий звуковой сигнал; у неё собственная таблица кодов, которая не совпадает с таблицей фискальных регистраторов Штрих-М (ШТРИХ-М-01Ф, ON-LINE и др.).

ФН проверяет значения параметров. Saby приводит частый случай: при общей системе налогообложения нельзя продавать товары с ФН на 36 месяцев.

Решение зависит от причины: сменить СНО или ФН — это перерегистрация через ЦТО. Система налогообложения и тип ФН задаются при регистрации кассы. Если параметры операции им противоречат, ФН отклоняет команду, а касса показывает E 219.

1. ОСН и ФН 36

Недопустимое сочетание.

Как проверить: Касса на ОСН, ФН на 36 месяцев.

2. Неверные реквизиты операции

Например, ставка налога, недопустимая для СНО.

Как проверить: Ошибка на конкретном товаре или секции.

Е 219 на Элвес — что значит?

Недопустимые параметры для ФН; частый случай — ОСН с ФН на 36 месяцев.

Как исправить?

Перерегистрацией через ЦТО.

Это поломка?

Нет.

Перешли на ОСН — нужно ли менять ФН?

По данным Saby, при ОСН нельзя работать с ФН на 36 месяцев. Замену ФН и перерегистрацию проводит ЦТО.

Кто такой ЦТО и где его найти?

Центр технического обслуживания — организация, аккредитованная изготовителем кассы. Обычно это та компания, которая продала и регистрировала кассу; её контакты есть в договоре обслуживания.