Ошибка E220: онлайн-касса Штрих-М

ЭЛВЕС-МФ — автономная касса со своей клавиатурой и индикатором, без компьютера. Коды ошибок она показывает на индикаторе в виде «E ххх» и подаёт короткий звуковой сигнал; у неё собственная таблица кодов, которая не совпадает с таблицей фискальных регистраторов Штрих-М (ШТРИХ-М-01Ф, ON-LINE и др.).

E 220 — ФН вернул ошибку, которую касса не может расшифровать.

Saby отмечает, что большинство нетиповых ошибок ЭЛВЕС-МФ — следствие устаревшей прошивки. Когда прошивка кассы не знает конкретного кода ответа ФН, она показывает обобщённую «неизвестную ошибку». Поэтому первым делом сверяют версию прошивки.

1. Устаревшая прошивка

Касса не знает новый код.

Как проверить: Версия ПО старая.

2. Сбой ФН

Ошибка накопителя.

Как проверить: Повторяется после перезапуска.

3. Сбой связи с ФН

Нестабильный контакт.

Как проверить: Ошибка периодическая.

Штрих-М ошибка Е 220 — что это?

Неизвестная ошибка ФН; чаще всего помогает обновление прошивки.

Можно ли работать?

Если повторяется — нет.

Кто обновляет прошивку Элвес?

ЦТО.

Ошибка появилась после зарядки аккумулятора до нуля

Проверьте дату и время: при глубоком разряде они могут сбиться, и ФН начнёт отклонять документы.

Кто такой ЦТО и где его найти?

Центр технического обслуживания — организация, аккредитованная изготовителем кассы. Обычно это та компания, которая продала и регистрировала кассу; её контакты есть в договоре обслуживания.