Ошибка E247: онлайн-касса Штрих-М
Коротко
- Неверная разница во времени между двумя операциями (часто — смена открыта больше 24 часов).
- Чаще всего: смена не закрыта больше суток.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
ЭЛВЕС-МФ — автономная касса со своей клавиатурой и индикатором, без компьютера. Коды ошибок она показывает на индикаторе в виде «E ххх» и подаёт короткий звуковой сигнал; у неё собственная таблица кодов, которая не совпадает с таблицей фискальных регистраторов Штрих-М (ШТРИХ-М-01Ф, ON-LINE и др.).
ФН проверяет, что время каждого нового документа согласуется с предыдущим. Если между документами «неправильный» промежуток — время ушло назад или прошло больше суток в одной смене, — касса показывает E 247.
На практике у ЭЛВЕС-МФ это почти всегда одна из двух ситуаций: забыли закрыть смену или сбились часы. Время меняют только при закрытой смене.
Причины
1. Смена больше 24 часов
Смену не закрыли вовремя.
Как проверить: Последний Z-отчёт был больше суток назад.
2. Сбились часы
После разряда аккумулятора или ручного изменения.
Как проверить: Время на кассе отличается от реального.
3. Время переведено назад
Дата меньше даты последнего документа.
Как проверить: Ошибка после ручной установки времени.
Что можно сделать самому — по шагам
- Снимите Z-отчёт (закрытие смены): ВЫБОР → 3 → пароль 30 → ОПЛ (или ИТ) → Г1-8 → 2 → на С-00 нажмите 00 — печатается отчёт о закрытии смены
- Проверьте и при необходимости задайте дату (ВЫБОР → 3 → 30 → ОПЛ → Г1-8 → 3 → ДДММГГ → ОПЛ → 00) и время (ВЫБОР → Х → ОПЛ → ЧЧММ → ОПЛ) — дата и время верные
- Откройте смену: ВЫБОР → 1 → пароль 1 → ОПЛ (или ИТ) → на С-00 нажмите 00 — печатается чек открытия смены
- Пробейте чек — ошибки нет
- Если Z-отчёт не снимается — подключите кассу к сети, чтобы исключить разряд аккумулятора — касса работает от сети
Как сбросить ошибку
Закрыть смену, установить верное время и открыть смену
Вопросы и ответы
Е 247 на кассе Штрих-М (Элвес-МФ) — как исправить самостоятельно?
Закрыть смену Z-отчётом, проверить дату и время, открыть новую смену.
Почему ошибка после выходных?
Смена осталась открытой больше 24 часов. Закройте её.
Можно ли поставить время назад?
Нет: время документа не может быть раньше предыдущего.
Смена не закрывается — что делать?
Обратитесь в ЦТО: возможно, сбиты часы так, что ФН не принимает отчёт.
Е 247 после замены аккумулятора
При отключении питания могли сбиться часы. Проверьте дату и время.
Расхождение в источниках: Saby относит E 247 (вместе с E 136 и E 240) к смене дольше 24 часов; таблица кодов ЭЛВЕС-МФ (compik-s.ru): 247 — «Неверная разница во времени между двумя операциями».
Источники: Инструкция ЭЛВЕС-МФ: таблица кодов ошибок и порядок работы (compik-s.ru, по руководству изготовителя); Saby (СБИС): типовые ошибки на ККТ Элвес-МФ. Проверено 05.10.2026.