Ошибка E47: онлайн-касса Штрих-М
Коротко
- Сервер разорвал соединение.
- Чаще всего: сервер офд закрыл соединение.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
ЭЛВЕС-МФ — автономная касса со своей клавиатурой и индикатором, без компьютера. Коды ошибок она показывает на индикаторе в виде «E ххх» и подаёт короткий звуковой сигнал; у неё собственная таблица кодов, которая не совпадает с таблицей фискальных регистраторов Штрих-М (ШТРИХ-М-01Ф, ON-LINE и др.).
E 47 — касса подключилась к серверу, но сервер закрыл соединение. Это бывает при сбоях у ОФД или когда сервер не принимает документы от этой кассы.
Если ошибка разовая — касса повторит отправку. Если постоянная — проверить договор и настройки ОФД.
Причины
1. Сбой у ОФД
Сервер временно недоступен.
Как проверить: Через час отправка проходит.
2. Касса не активна у ОФД
Не оплачен договор.
Как проверить: Ошибка постоянная.
3. Неверный порт ОФД
Касса подключается не к той службе сервера.
Как проверить: Ошибка сразу после подключения.
Что можно сделать самому — по шагам
- Отправьте чеки в ОФД вручную: РЕ → ВЫБОР → ОПЛ — на индикаторе App1Conn, затем ПЕРЕДАЧА — связь есть
- Проверьте кассу в кабинете ОФД — касса активна
- Подождите 10–15 минут и повторите отправку — передача проходит
Как сбросить ошибку
Повторить отправку
Вопросы и ответы
Е 47 ошибка Элвес-МФ — что делать?
Повторить отправку чуть позже; если не проходит — проверить договор с ОФД.
Чеки пропадут?
Нет, они в ФН.
Проблема в Wi-Fi?
Нет, соединение было, его закрыл сервер.
Где посмотреть, сколько чеков не ушло?
Количество непереданных документов печатается в Z-отчёте.
Источники: Инструкция ЭЛВЕС-МФ: таблица кодов ошибок и порядок работы (compik-s.ru, по руководству изготовителя). Проверено 05.10.2026.