Ошибка E003: газовый котёл Navien
Smart TOK
Модели: Smart TOK Coaxial 13K, Smart TOK Coaxial 16K, Smart TOK Coaxial 20K, Smart TOK Coaxial 24K, Smart TOK Coaxial 30K, Smart TOK Coaxial 35K
Коротко
- Котёл не может зажечь горелку: нет сигнала пламени.
- Чаще всего: закрыт газовый кран перед котлом.
- Кто чинит: Частично
Причины
- закрыт газовый кран перед котлом
- нет газа или низкое давление газа в сети
- закончился газ в баллоне (сжиженный газ)
- неисправность электродов розжига/ионизации, трансформатора или газового клапана
Что можно сделать самому
- проверить, открыт ли газовый кран перед котлом
- проверить, работают ли другие газовые приборы (плита)
- сбросить ошибку и попробовать ещё раз
- Если пахнет газом — закрыть газовый кран, не включать свет и электроприборы, проветрить и звонить в газовую службу (104).
Как сбросить ошибку
Нажать кнопку сброса: 3 секунды на дисплее «RST»; если неисправность ушла — котёл работает, иначе код снова мигает (стр. 20).
Расхождение в источниках: в таблице «Возможные неисправности» (стр. 29) коды указаны как «02»/«03», в таблице кодов — E302/E003
Источники: Navien Smart TOK Coaxial — руководство пользователя, с. 51; Navien Smart TOK Coaxial — руководство пользователя, с. 29. Проверено 05.10.2026.
NCB700
Модели: NCB700-24K, NCB700-35K
Коротко
- Не поступает газ / нет пламени.
- Чаще всего: закрыт газовый кран перед котлом.
- Кто чинит: Частично
Причины
- закрыт газовый кран перед котлом
- нет газа или низкое давление газа в сети
- закончился газ в баллоне (сжиженный газ)
- неисправность электродов розжига/ионизации, трансформатора или газового клапана
- засорён слив конденсата или конец дымохода
Что можно сделать самому
- проверить, открыт ли газовый кран перед котлом
- проверить, работают ли другие газовые приборы (плита)
- сбросить ошибку и попробовать ещё раз
- Если пахнет газом — закрыть газовый кран, не включать свет и электроприборы, проветрить и звонить в газовую службу (104).
Как сбросить ошибку
Выключить котёл и включить снова (кнопка питания на панели); при перегреве — не раньше чем через 30 минут.
Расхождение в источниках: в инструкции для E003 среди действий есть «удалите дымовые газы из дымохода» — для пользователя оставлено только «проверить подачу газа и слив конденсата»
Источники: Navien NCB700 — руководство по установке и эксплуатации, 2020, с. 57. Проверено 05.10.2026.