Ошибка 0x6133: онлайн-касса Атол
Для серий: Ньюджеры АТОЛ, Смарт-терминалы АТОЛ Sigma, Фискальные регистраторы АТОЛ.
Коротко
- В кассе открыт документ (чек), новая операция до его закрытия или отмены невозможна.
- Чаще всего: чек не закрыт после сбоя или ошибки оплаты.
- Кто чинит: Сами
Что это значит
Код протокола 5.0, который кассы Атол показывают на дисплее ньюджеров 91Ф/92Ф и в логах. Смысл тот же, что у ошибки 82 драйвера: пока документ открыт, касса не выполняет действия, требующие закрытого документа.
На ньюджере код ошибки висит на дисплее, пока его не сбросить. Руководство 91Ф указывает, что выведенный код сбрасывается клавишей [С], а открытый чек можно аннулировать целиком в любой момент до его закрытия.
Причины
1. Незакрытый чек
Оплата не завершена или касса выключилась посреди чека.
Как проверить: На дисплее режим оформления чека с позициями.
2. Закончилась бумага
Документ недопечатан; после заправки касса допечатает или аннулирует его.
Как проверить: Касса подаёт звуковые сигналы и выдаёт «Нет бумаги».
3. Отчёт при открытом чеке
Закрытие смены невозможно при открытом документе.
Как проверить: Ошибка при выборе ЗАКРЫТЬ СМЕНУ.
4. Работа из программы и с клавиатуры одновременно
Чек открыт программой, а кассир работает на кассе.
Как проверить: Касса подключена к кассовому ПО.
Что можно сделать самому — по шагам
- Нажмите [С], чтобы убрать код ошибки с дисплея — Код сброшен
- При открытом чеке нажмите [С] или выберите АННУЛИРОВАНИЕ ЧЕКА и подтвердите [F1] — Чек аннулирован
- Проверьте бумагу — Лента заправлена
- Повторите операцию — Выполняется
Как сбросить ошибку
Отмените открытый чек — касса вернётся в режим оформления.
Вопросы и ответы
Ошибка 6133 Атол 91Ф — как устранить?
Аннулируйте открытый чек клавишей [С] и подтвердите. Потом повторите операцию.
Что значит 0x6133?
«Документ открыт»: касса ждёт завершения текущего чека.
Пропадёт ли продажа при аннулировании?
Аннулированный чек не записывается в ФН; продажу нужно пробить заново.
Ошибка 0x6133 при закрытии смены
Сначала закройте или аннулируйте открытый чек.
Расхождение в источниках: В драйвере ККТ 10 этому состоянию соответствует код 82 «Документ открыт — операция невозможна».
Источники: Протокол работы ККТ АТОЛ 5.0. Перечень возможных ошибок (18.06.2025), с. 7; АТОЛ 91Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 131; АТОЛ 91Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 132; АТОЛ 91Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 187; АТОЛ 91Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 189. Проверено 05.10.2026.