Ошибка 0x613B: онлайн-касса Атол
Для серий: Ньюджеры АТОЛ, Смарт-терминалы АТОЛ Sigma, Фискальные регистраторы АТОЛ.
Коротко
- Касса запретила действие в текущем чеке: в этом состоянии документа оно не разрешено.
- Чаще всего: попытка добавить позицию после начала оплаты.
- Кто чинит: Сами
Что это значит
Внутри чека касса ведёт набор разрешённых операций: пока открыта регистрация — можно добавлять позиции, после перехода к оплате — только оплату и закрытие. Протокол 5.0 описывает код 0x613B как запрет операции по документу по битам разрешённых операций.
Обычно это ошибка последовательности: программа или кассир пытаются вернуться к позициям после оплаты, либо выполнить действие, которого этот тип чека не допускает.
Причины
1. Позиция после оплаты
После начала оплаты касса не принимает новые позиции.
Как проверить: Ошибка при добавлении товара после ввода суммы.
2. Скидка после итога
Изменение итога после перехода к оплате запрещено.
Как проверить: Ошибка при вводе скидки в конце.
3. Недопустимо для типа чека
Отдельные операции не допускаются в коррекциях и возвратах.
Как проверить: Ошибка только в чеке коррекции или возврата.
4. Ошибка программы
Неверный порядок команд.
Как проверить: Повторяется на разных чеках.
Что можно сделать самому — по шагам
- Отмените текущий чек — Касса свободна
- Пробейте чек: позиции, скидки, затем оплата — Чек закрывается
- Если ошибка на возврате или коррекции — проверьте тип чека — Тип выбран верно
- Обновите кассовую программу и драйвер — Ошибка не повторяется
Как сбросить ошибку
Отмените чек и оформите его заново.
Вопросы и ответы
Код ошибки ККТ 613Bh Атол — что значит?
Операция по документу запрещена: в текущем состоянии чека это действие недопустимо.
Как исправить ошибку 0x613B?
Отменить чек и пробить его заново в правильной последовательности.
Касса неисправна?
Нет, это защита от неправильного порядка операций в чеке.
Ошибка 613B при оплате картой
Возможно, программа повторяет оплату или добавляет позиции после неё. Обратитесь в поддержку кассового ПО.
Источники: Протокол работы ККТ АТОЛ 5.0. Перечень возможных ошибок (18.06.2025), с. 7. Проверено 05.10.2026.