Ошибка 190: онлайн-касса Атол
Для серий: Ньюджеры АТОЛ, Смарт-терминалы АТОЛ Sigma, Фискальные регистраторы АТОЛ.
Коротко
- Версия формата фискальных данных в команде не поддерживается кассой или ФН.
- Чаще всего: кассовая программа работает по ффд 1.2, а касса зарегистрирована по ффд 1.05 или 1.1.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
ФФД — формат фискальных документов, определяющий набор и правила реквизитов. Касса работает по версии ФФД, выбранной при регистрации; ФН имеет свою максимальную поддерживаемую версию. На кассах 5.0 работа по ФФД 1.1 и 1.2 дополнительно требует лицензий (№13 и №10).
Если программа и касса работают по разным ФФД, касса отклоняет команды с кодом 190. Изменение версии ФФД — это перерегистрация с причиной «Изменение версии ФФД», после неё печатается отчёт о перерегистрации.
Причины
1. Программа и касса на разных ФФД
Программу перевели на ФФД 1.2, кассу — нет.
Как проверить: В «Информации о ККТ» другая версия ФФД.
2. Нет лицензии
Без лицензии касса не работает по ФФД 1.1/1.2.
Как проверить: Нужной лицензии нет в списке.
3. ФН не поддерживает версию
У ФН есть максимальная версия ФФД.
Как проверить: Строка «ФФД ФН максимальный» в «Информации о ККТ».
4. Ошибка при перерегистрации
Выбрана версия, недоступная кассе или ФН.
Как проверить: Ошибка при перерегистрации.
Что можно сделать самому — по шагам
- Распечатайте «Информацию о ККТ» — Видны «ФФД ФН текущий», «ФФД ФН максимальный» и «Номер версии ФФД»
- Сравните с версией ФФД в кассовой программе — Понятно, где расхождение
- Проверьте лицензии в «Тесте драйвера ККТ» — Есть лицензия на нужную версию
- Установите в программе версию ФФД кассы или обратитесь в ЦТО для перерегистрации — Ошибка уходит
Как сбросить ошибку
Согласуйте версию ФФД в программе с кассой или перерегистрируйте кассу на нужный ФФД через ЦТО.
Вопросы и ответы
Неверная версия ФФД 190 Атол — как исправить?
Проверьте версии ФФД кассы и ФН в «Информации о ККТ» и выставьте такую же в программе. Переход на другую версию — через перерегистрацию в ЦТО.
190 неверная версия ФФД при перерегистрации
Выбрана версия, которую не поддерживает ФН или на которую нет лицензии.
Как перейти на ФФД 1.2?
Нужны лицензия, поддерживающий ФН и перерегистрация с причиной «Изменение версии ФФД»; это делает ЦТО.
Какой ФФД у моей кассы?
Распечатайте «Информацию о ККТ» — там указаны версии ФФД.
Источники: Драйвер ККТ v.10 (10.10.9): документация программиста, приложение «Список кодов ошибок», Приложение. Список кодов ошибок; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 30; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 76; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 79; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 160. Проверено 05.10.2026.