| 0x3234 | Касса обнаружила, что напряжение питания принтера слишком низкое или слишком высокое, и не печатает. | Подключить кассу к штатному блоку питания и зарядить аккумулятор. | Частично |
| 0x3439 | ФН отклонил команду: значение одного из реквизитов или параметров не прошло проверку накопителя. | Отменить чек и повторить его с минимальным набором реквизитов. | Частично |
| 0x3442 | Криптопроцессор фискального накопителя выработал ресурс — нужна замена ФН | Распечатать «Информацию о ККТ» и проверить срок ФН | Мастер |
| 0x3444 | Память накопителя для неотправленных в ОФД документов заполнена — нужно отправить очередь | Распечатать тест связи с ОФД | Частично |
| 0x3463 | Кассовая программа выполнила шаги проверки кода маркировки не в том порядке, который требует ФН. | Отменить текущую позицию или чек и отсканировать код заново. | Частично |
| 0x3464 | ФН временно запретил операции с кодами маркировки: переполнена область неотправленных уведомлений о реализации. | Проверить связь с ОФД и интернет. | Частично |
| 0x3632 | Касса не смогла подключиться к серверу информационной системы маркировки при проверке кода. | Проверить интернет на кассе или компьютере. | Частично |
| 0x3636 | Касса отправила код маркировки на проверку, но не дождалась ответа сервера в отведённое время. | Повторить проверку кода. | Частично |
| 0x4458 | Касса получила команду с полем или реквизитом, которого нет в текущей прошивке или формате документа. | Отменить документ и повторить его без лишних реквизитов. | Частично |
| 0x4459 | Касса отклонила команду: значение одного из параметров вне допустимого диапазона или формата. | Отменить документ и проверить данные позиции. | Частично |
| 0x445F | Программа передала в чек агентский реквизит, но касса при регистрации не была зарегистрирована как работающая с агентами. | Проверить, нужны ли вам агентские продажи. | Частично |
| 0x4467 | Касса отказала: операция или реквизит не допускаются в версии формата фискальных данных, на которой она зарегистрирована. | Распечатать «Информацию о ККТ» и посмотреть версию ФФД. | Мастер |
| 0x6133 | В кассе открыт документ (чек), новая операция до его закрытия или отмены невозможна. | Аннулировать чек: на 91Ф/92Ф при открытом чеке нажать [С] или выбрать АННУЛИРОВАНИЕ ЧЕКА, подтвердить [F1] | Сами |
| 0x6136 | Операция требует открытой смены, а смена в кассе закрыта. | Открыть смену в кассовой программе или на кассе (на 91Ф/92Ф — пункт ОТКРЫТЬ СМЕНУ в главном меню) | Сами |
| 0x613B | Касса запретила действие в текущем чеке: в этом состоянии документа оно не разрешено. | Отменить чек и пробить заново в правильном порядке | Сами |
| 0x7025 | При регистрации касса отклонила значение регистрационного номера ККТ (реквизит 1037). | Сверить РН ККТ с карточкой в кабинете ФНС | Мастер |
| 0x703C | Касса отклонила значение реквизита 1060 — адреса сайта ФНС. | Ввести адрес сайта ФНС так, как он печатается в отчёте о регистрации (www.nalog.gov.ru) | Частично |
| 0x7075 | Касса отклонила значение реквизита 1117 — адреса электронной почты отправителя чека. | Проверить адрес эл. почты отправителя, указанный ОФД | Частично |
| 0x70AE | Касса отклонила реквизит 1174 «Основание для коррекции» в чеке коррекции. | Заполнить дату расчёта, который корректируется | Частично |
| 11 | Касса или драйвер не умеют выполнять запрошенную команду в установленной версии. | Узнать версию прошивки кассы и драйвера в «Тесте драйвера ККТ» | Частично |
| 114 | Термоголовка нагрелась выше допустимого, касса приостановила печать до остывания. | Подождать, пока головка остынет, и повторить печать. | Сами |
| 116 | Касса получила от фискального накопителя ответ не того формата, которого ждала | Распечатать «Информацию о ККТ» и посмотреть состояние ФН | Мастер |
| 117 | Фискальный накопитель находится в состоянии, в котором запрошенная операция невозможна | Распечатать «Информацию о ККТ» и посмотреть строки «АКТИВИРОВАН» и «ФИСК.РЕЖИМ ЗАКРЫТ» | Мастер |
| 118 | Фискальный накопитель сообщил о внутренней неисправности | Перезагрузить кассу один раз | Мастер |
| 120 | Срок работы фискального накопителя истёк, касса заблокирована | Распечатать «Информацию о ККТ», посмотреть «СРОК ДЕЙСТВИЯ» | Мастер |
| 136 | Криптопроцессор фискального накопителя выработал ресурс — нужна замена ФН | Распечатать «Информацию о ККТ» и проверить срок ФН | Мастер |
| 137 | Память накопителя для неотправленных в ОФД документов заполнена — нужно отправить очередь | Распечатать тест связи с ОФД | Частично |
| 139 | Операция невозможна, пока в накопителе остаются документы, не отправленные в ОФД | Распечатать тест связи с ОФД и посмотреть число непереданных документов | Частично |
| 140 | Документы слишком долго не передавались в ОФД — накопитель заблокировал новые чеки | Распечатать тест связи с ОФД | Частично |
| 143 | Система налогообложения в чеке не соответствует зарегистрированной или не задана. | Проверить СНО организации в настройках кассовой программы | Частично |
| 148 | Касса не приняла значение одного из реквизитов (при регистрации, в чеке или позиции). | Посмотреть номер реквизита в тексте ошибки или логах программы | Частично |
| 150 | Автоотрезчик ленты не смог выполнить отрез или не вернулся в исходное положение. | Выключить кассу, открыть лоток, убрать замятую ленту. | Частично |
| 159 | Касса не может обменяться данными с фискальным накопителем по внутреннему соединению | Выключить и включить кассу | Мастер |
| 165 | Блок управления кассы столкнулся с внутренним сбоем и не смог выполнить команду; общий код без конкретной причины. | Выключить кассу на минуту и включить снова. | Частично |
| 166 | Касса не обнаружила фискальный накопитель | Перезагрузить кассу | Мастер |
| 17 | Касса не приняла количество товара в позиции чека. | Проверить количество в позиции и ввести корректное значение | Сами |
| 179 | Часы реального времени кассы работают неправильно или потеряли время. | Перезагрузить кассу. | Мастер |
| 181 | Касса обнаружила сбой одной из микросхем памяти блока управления при чтении или записи. | Выключить и включить кассу. | Мастер |
| 190 | Версия формата фискальных данных в команде не поддерживается кассой или ФН. | Распечатать «Информацию о ККТ» и посмотреть версии ФФД ККТ и ФН | Частично |
| 2 | Драйвер ККТ не получил ответа от кассы по выбранному каналу связи. | Проверить, что касса включена и горит индикатор питания | Сами |
| 203 | Во время оформления чека произошёл сбой, и продолжить этот документ нельзя — только отменить. | Отменить текущий чек | Частично |
| 206 | Касса обнаружила повреждение таблицы своих настроек и не может доверять параметрам. | Перезагрузить кассу. | Мастер |
| 207 | Касса обнаружила повреждение своих денежных счётчиков и регистров. | Перезагрузить кассу. | Мастер |
| 209 | Повреждены служебные счётчики кассы (наработка, сервисные данные). | Перезагрузить кассу. | Мастер |
| 210 | Касса обнаружила повреждение своих записанных реквизитов (данных регистрации, заводских параметров) | Выключить и включить кассу | Мастер |
| 218 | Смена не открылась: время в кассе и на компьютере расходится больше заданного предела, и драйвер не стал синхронизировать часы. | Проверить и исправить время и часовой пояс на компьютере. | Сами |
| 227 | Сумма чека, переданная программой, не совпадает с суммой, которую посчитала касса. | Отменить чек и пробить заново | Сами |
| 234 | Кассовая программа обратилась к скрипту драйвера, которого нет или который назван неверно | Обновить драйвер ККТ 10 до актуальной версии | Частично |
| 235 | В чеке слишком много позиций с кодом товара (реквизит 1162/1163) для кассы, работающей в автономном режиме | Разбить покупку на несколько чеков с меньшим числом позиций | Частично |
| 241 | Связь с кассой была установлена, но оборвалась во время работы. | Проверить кабель и питание кассы | Сами |
| 26 | Касса получила команду, которую не смогла разобрать: неверная структура или параметры. | Повторить операцию, перезапустив кассовую программу | Частично |
| 3 | Порт, через который драйвер подключается к кассе, уже открыт другой программой. | Закрыть все программы, работающие с кассой, и оставить одну | Сами |
| 34 | Касса не может перейти в нужный режим работы из-за своего текущего состояния. | Завершить или отменить открытый документ | Частично |
| 4 | Драйвер не может открыть указанный в настройках порт: его нет в системе. | Подключить кассу, включить её и проверить, что в «Диспетчере устройств» появились порты | Сами |
| 402 | Касса не смогла связаться с сервером проверки кодов маркировки (ИСМ) при проверке КМ. | Проверить интернет на кассе и компьютере. | Частично |
| 403 | Проверка кода маркировки была остановлена до получения результата. | Повторить сканирование кода маркировки. | Сами |
| 407 | ФН временно запретил продажу маркированного товара: область уведомлений о реализации заполнена неотправленными уведомлениями. | Проверить связь с ОФД и интернет. | Частично |
| 409 | Касса не приняла отсканированный код: он не похож на код маркировки или пришёл искажённым. | Отсканировать именно код маркировки (квадратный DataMatrix) ещё раз. | Сами |
| 417 | Операция невозможна, пока в ФН есть неотправленные уведомления о реализации маркированного товара. | Проверить связь и диагностику соединения с ОФД. | Частично |
| 44 | Касса не видит чековую ленту в лотке и не начинает или прерывает печать документа. | Открыть крышку и проверить, есть ли бумага в лотке. | Сами |
| 45 | Касса считает крышку лотка чековой ленты открытой и не печатает. | Открыть и заново закрыть крышку до щелчка. | Сами |
| 47 | Принтер кассы не может выполнить печать или отрез из-за механической проблемы в печатающем механизме. | Выключить кассу, открыть крышку и убрать замятую ленту и обрывки. | Частично |
| 52 | Оплата картой (или иным безналом) больше итога чека, а сдачу с безналичной оплаты давать нельзя. | Ввести сумму безналичной оплаты не больше итога | Сами |
| 68 | Смена открыта больше 24 часов, новые чеки в ней пробивать нельзя. | Закрыть смену (снять отчёт о закрытии смены) | Сами |
| 702 | Драйверу не удалось зарегистрироваться на служебном сервере GRPC, через который идёт обращение к кассе. | Перезагрузить компьютер | Частично |
| 73 | Операция требует открытой смены, а смена закрыта. | Открыть смену в кассовой программе | Сами |
| 80 | Наличных в кассе по её учёту меньше, чем нужно выдать (сдача, возврат, выплата). | Сделать внесение наличных командой кассовой программы | Сами |
| 81 | Команда относится к открытому чеку, а чек уже закрыт. | Проверить, пробит ли последний чек (по ленте или отчёту) | Сами |
| 82 | В кассе остался незакрытый чек, и новая операция невозможна, пока его не закрыть или не отменить. | Отменить (аннулировать) открытый чек в кассовой программе | Сами |
| 83 | Операцию можно выполнить только при закрытой смене, а смена открыта. | Закрыть смену и повторить операцию | Сами |
| 88 | Регистрационный номер кассы или ИНН не прошли проверку кассы. | Сверить РН ККТ и ИНН с карточкой ККТ в личном кабинете ФНС | Мастер |
| 96 | Для выполнения команды в кассе нет нужной лицензии. | Посмотреть список лицензий на вкладке «Лицензии» теста драйвера или в «Информации о ККТ» | Частично |