Ошибка 218: онлайн-касса Атол
Для серий: Ньюджеры АТОЛ, Смарт-терминалы АТОЛ Sigma, Фискальные регистраторы АТОЛ.
Коротко
- Смена не открылась: время в кассе и на компьютере расходится больше заданного предела, и драйвер не стал синхронизировать часы.
- Чаще всего: неверное время на компьютере или кассе.
- Кто чинит: Сами
Что это значит
У кассы АТОЛ есть функция автоматической синхронизации времени при открытии смены. Драйвер сравнивает часы кассы и компьютера: если разница меньше заданного предела, он сам выставляет в кассе время компьютера. Если разница больше предела, синхронизация не выполняется, смена не открывается и возвращается эта ошибка.
Смысл защиты — не дать случайно перевести часы кассы на большое расстояние из-за неверного времени на компьютере: время кассы попадает в фискальные документы и должно совпадать с таймером ФН. Поэтому драйвер предпочитает остановиться и попросить человека разобраться.
Функция работает при введённой лицензии дополнительного функционала и включённой настройке синхронизации в свойствах драйвера.
Причины
1. Неверное время на компьютере
Компьютер без синхронизации с интернетом может уйти на минуты и часы.
Как проверить: Сравните время компьютера с точным временем.
2. Разные часовые пояса
Если пояс компьютера отличается от места установки кассы, разница кратна часу.
Как проверить: Расхождение ровно на час или несколько часов.
3. Маленький предел расхождения
Предел задаётся в окне свойств драйвера; при маленьком значении даже небольшая разница блокирует смену.
Как проверить: Посмотрите поле «Предел допустимого расхождения» в блоке «Дополнительно».
4. Сбились часы кассы
Батарейка часов кассы разряжена, время после выключения неверное.
Как проверить: Время кассы неверное после каждого включения.
Что можно сделать самому — по шагам
- Проверьте время и часовой пояс на компьютере, включите синхронизацию времени через интернет. — Время компьютера точное.
- Откройте тест драйвера ККТ, подключитесь к кассе и посмотрите её дату и время. — Видно, на сколько расходятся часы.
- Если время кассы неверное, установите правильные дату и время при закрытой смене. — Время кассы совпадает с компьютером.
- Проверьте в свойствах драйвера настройку автоматической синхронизации времени и предел допустимого расхождения. — Настройка включена, предел разумный.
- Откройте смену снова из кассовой программы. — Смена открывается, печатается отчёт об открытии смены.
Как сбросить ошибку
Ошибка уходит, когда расхождение становится меньше предела: исправьте время на компьютере или в кассе и откройте смену снова.
Вопросы и ответы
Атол ошибка синхронизации времени при открытии смены — что делать?
Исправьте время на компьютере или в кассе так, чтобы расхождение стало меньше предела из свойств драйвера, и откройте смену снова.
Где настроить синхронизацию времени Атол?
В окне «Свойства» драйвера ККТ, блок «Дополнительно»: флаг автоматической синхронизации времени при открытии смены и поле «Предел допустимого расхождения».
Почему синхронизация не работает совсем?
Функция доступна при лицензии №19; без неё настройка выключена и синхронизация не выполняется.
Можно ли просто перевести время в кассе?
Да, но при закрытой смене. Учтите, что часы кассы сверяются с таймером ФН: при расхождении больше 5 минут касса блокируется до установки правильного времени.
Источники: Драйвер ККТ v.10 (10.10.9): документация программиста, приложение «Список кодов ошибок», Приложение. Список кодов ошибок; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 39; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 152; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 153; АТОЛ 91Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 166; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 92. Проверено 05.10.2026.