Ошибка 702: онлайн-касса Атол
Для серий: Ньюджеры АТОЛ, Смарт-терминалы АТОЛ Sigma, Фискальные регистраторы АТОЛ.
Коротко
- Драйверу не удалось зарегистрироваться на служебном сервере GRPC, через который идёт обращение к кассе.
- Чаще всего: служебный сервер или служба драйвера не запущены либо зависли.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
Коды 701–706 в драйвере ККТ 10 относятся к взаимодействию с сервером GRPC — программным компонентом на компьютере, через который клиентские программы обращаются к драйверу. Это ошибка программной части на компьютере, а не самой кассы.
Дистрибутив драйвера под Windows ставит не только библиотеку, но и службы (обновления и мониторинга кассы, обмена с ОФД и другие). Если версии компонентов разошлись или служба не запустилась, клиент не может зарегистрироваться на сервере и получает код 702.
Причины
1. Служба не запущена или зависла
После обновления Windows или сбоя служба могла не стартовать.
Как проверить: Ошибка пропадает после перезагрузки компьютера.
2. Неполное обновление драйвера
Часть компонентов осталась старой версии.
Как проверить: Ошибка появилась сразу после обновления кассовой программы или драйвера.
3. Блокировка антивирусом
Локальные соединения между компонентами драйвера могут блокироваться.
Как проверить: При временном отключении защиты ошибка исчезает.
4. Повреждённая установка
Удалены или испорчены файлы драйвера.
Как проверить: Помогает только полная переустановка.
Что можно сделать самому — по шагам
- Перезагрузите компьютер — Службы драйвера запускаются заново
- Скачайте актуальный драйвер ККТ v.10 с сайта Атол и установите поверх, выбрав полную установку — Все компоненты одной версии
- Проверьте связь с кассой в «Тесте драйвера ККТ» — Касса отвечает
- Добавьте папку драйвера в исключения антивируса — Ошибка не повторяется
Как сбросить ошибку
После перезапуска служб или переустановки драйвера повторите подключение.
Вопросы и ответы
Что значит «702 ошибка регистрации на сервере GRPC» Атол?
Драйвер не смог подключиться к своему служебному компоненту на компьютере. Перезагрузите ПК и переустановите драйвер ККТ v.10.
Касса сломалась, раз ошибка 702?
Нет, это программная ошибка на компьютере. Сама касса в ней не участвует.
Ошибка 702 после обновления 1С или кассовой программы
Вероятно, версии компонентов драйвера разошлись. Установите драйвер заново полной установкой.
Кому писать, если ошибка 702 не уходит?
В поддержку кассовой программы или в техподдержку Атол — с указанием версии драйвера и операционной системы.
Расхождение в источниках: В документации драйвера ККТ 10 для кодов 701–706 приведены только названия, назначение сервера GRPC не описано; объяснение дано по составу дистрибутива драйвера.
Источники: Драйвер ККТ v.10 (10.10.9): документация программиста, приложение «Список кодов ошибок», Приложение. Список кодов ошибок; Драйвер ККТ v.10 (10.10.9): документация программиста, приложение «Список кодов ошибок», Дистрибутивы Windows. Проверено 05.10.2026.