Ошибка 96: онлайн-касса Атол
Для серий: Ньюджеры АТОЛ, Смарт-терминалы АТОЛ Sigma, Фискальные регистраторы АТОЛ.
Коротко
- Для выполнения команды в кассе нет нужной лицензии.
- Чаще всего: лицензия на функцию (ффд 1.1/1.2, расширенная печать, синхронизация времени и др.) не вводилась.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
Часть функций касс Атол на платформе 5.0 открывается лицензиями: фискальные функции, работа по ФФД 1.1 и 1.2, запись ПО, загружаемые шаблоны, отключение печатной формы, синхронизация времени с ПК и другие. Каждая лицензия привязана к заводскому номеру кассы и к диапазону версий конфигурации ПО.
Если кассовая программа просит то, на что лицензии нет, касса отвечает этим кодом. В протоколе 5.0 то же состояние обозначено как «Нет подходящей лицензии». Без лицензии на фискальные функции касса работает только как принтер документов.
Причины
1. Лицензия не вводилась
Функция появилась в программе, но лицензия на неё не приобреталась.
Как проверить: На вкладке «Лицензии» нужной лицензии нет в списке.
2. Лицензия истекла
Срок действия лицензии закончился; при закрытии смены касса печатает «ЛИЦЕНЗИЯ ИСТЕКЛА».
Как проверить: Сообщение на отчёте о закрытии смены.
3. Лицензии удалены
После перепрограммирования и инициализации памяти лицензии нужно вводить заново.
Как проверить: Касса недавно была в ремонте или перепрошивалась.
4. Лицензия для другой кассы
Лицензия для номера N некорректна для номера M.
Как проверить: При вводе появляется ошибка подписи или заводского номера.
Что можно сделать самому — по шагам
- Подключите кассу к ПК, откройте «Тест драйвера ККТ», вкладку «Лицензии» — Виден список введённых лицензий
- Сравните с функцией, на которой возникает ошибка (например, ФФД 1.2 — лицензия 10) — Понятно, какой лицензии не хватает
- Скачайте файл лицензии *.json в личном кабинете АТОЛ Connect — Файл сохранён на ПК
- На вкладке «Лицензии» выберите ввод «Из файла» и нажмите «Ввести лицензии» — Через 15–20 секунд появляется сообщение о вводе
- Повторите операцию — Команда выполняется
Как сбросить ошибку
После ввода подходящей лицензии команда выполняется. Ввод занимает 15–20 секунд.
Вопросы и ответы
Атол ошибка 96 «Команда не разрешена введёнными кодами защиты»
Это старое название той же ошибки: не хватает лицензии (раньше — кода защиты). Проверьте лицензии в тесте драйвера.
Где взять лицензию для кассы Атол?
Файлы лицензий доступны в личном кабинете АТОЛ Connect; купить лицензию или подписку ИТС можно у партнёров Атол.
Касса пишет «лицензия истекла» при закрытии смены
Нужно обновить лицензию. Пока её нет, отдельные функции будут отклоняться с этой ошибкой.
Можно ли ввести лицензию от другой кассы?
Нет, лицензия привязана к заводскому номеру и для другой кассы будет некорректной.
Расхождение в источниках: В подсказках встречается старая формулировка «Команда не разрешена введёнными кодами защиты»; в драйвере ККТ 10 — «Команда не разрешена введёнными лицензиями ККТ».
Источники: Драйвер ККТ v.10 (10.10.9): документация программиста, приложение «Список кодов ошибок», Приложение. Список кодов ошибок; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 30; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 31; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 41; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 42; АТОЛ 30Ф. Руководство по эксплуатации (платформа 5.0), с. 94; Протокол работы ККТ АТОЛ 5.0. Перечень возможных ошибок (18.06.2025), с. 8. Проверено 05.10.2026.