Ошибка 4600: онлайн-касса Эвотор
Для серий: Power, Эвотор 10, Эвотор 5, Эвотор 5i, Эвотор 6, Эвотор 7.2, Эвотор 7.3.
Коротко
- Предыдущий фискальный документ не допечатался — модуль ждёт завершения печати.
- Чаще всего: кончилась лента во время печати документа.
- Кто чинит: Сами
Что это значит
Эвотор состоит из двух частей: планшета на Android, где работает кассовая программа, и кассового модуля (ККТ) с принтером и фискальным накопителем. Сообщения вида «Ошибка при работе с кассой (-39xx)» — это ответы кассового модуля на команду программы.
Фискальный документ сначала записывается в накопитель, затем печатается. Если на печати бумага кончилась, документ в ФН уже есть, а на бумаге — нет; модуль запоминает это и при следующей операции выдаёт -4600.
Эвотор описывает -4600 вместе с «Предыдущий отчёт о закрытии смены не был допечатан» (-3894): выход один — закрыть смену и открыть новую.
Причины
1. Кончилась лента
Документ не допечатался.
Как проверить: Пустой отсек или обрыв чека.
2. Лента вставлена неправильно
Принтер не тянет бумагу.
Как проверить: Красный индикатор на 7.2/7.3/10.
Что можно сделать самому — по шагам
- Проверить и при необходимости переустановить ленту — Лента на месте
- Отчёты → Кассовый отчёт → Закрыть смену — Отчёт напечатан
- Открыть новую смену и провести продажу — Ошибки нет
Как сбросить ошибку
Закрытие и открытие смены
Вопросы и ответы
Ошибка 4600 при работе с кассой — что значит?
Предыдущий фискальный документ записан, но не допечатан. Обычно — кончилась лента.
Нужно ли повторно пробивать чек?
Документ уже записан в ФН. Не пробивайте его повторно, а закройте смену, как советует Эвотор.
Помогает ли «Повторить»?
Чек напечатается, но ошибка вернётся, пока не закрыть смену.
Источники: База знаний Эвотора: Ошибка «Печать кассового чека — Предыдущий отчет о закрытии смены не был допечатан»; База знаний Эвотора: Чековая лента. Проверено 05.10.2026.