Ошибка ФН 214: онлайн-касса Эвотор
Для серий: Power, Эвотор 10, Эвотор 5, Эвотор 5i, Эвотор 6, Эвотор 7.2, Эвотор 7.3.
Коротко
- Накопитель обнаружил несовпадение контрольной суммы данных.
- Чаще всего: повреждение данных при обмене с фн или внутри фн.
- Кто чинит: Мастер
Что это значит
Фискальный накопитель (ФН) — отдельный чип внутри Эвотора. Он записывает каждый фискальный документ — чек, отчёт об открытии и закрытии смены, — подписывает его и хранит, пока документ не уйдёт оператору фискальных данных (ОФД), а оператор не передаст его в налоговую.
Контрольная сумма — число, которым накопитель проверяет целостность принятых или хранимых данных. Если пересчитанная сумма не сходится, ФН отвечает кодом 214 и операцию не выполняет.
По списку Эвотора этот код решается только через поддержку — пользовательских настроек, влияющих на него, нет.
Причины
1. Искажение данных при обмене
Помехи или плохой контакт по пути к ФН искажают команду.
Как проверить: Ошибка случайная, после перезагрузки может не повториться.
2. Повреждение данных в ФН
Внутренний сбой накопителя.
Как проверить: Ошибка стабильно повторяется.
Что можно сделать самому — по шагам
- Перезагрузить Эвотор и повторить операцию — Если прошла — работать дальше и следить за повторением
- При повторе записать номер ФН и время ошибки — Данные для обращения готовы
- Обратиться в поддержку Эвотора — Получены указания
Как сбросить ошибку
Сам не сбрасывается
Вопросы и ответы
Что значит ошибка контрольной суммы ФН?
Накопитель проверил целостность данных и нашёл расхождение, поэтому отказался выполнять операцию.
Поможет ли технологическое обнуление?
В официальной инструкции для этого кода его нет — только обращение в поддержку.
Это поломка кассы или ФН?
Код возвращает накопитель; что именно неисправно, определяет специалист.
Источники: База знаний Эвотора: Список ошибок фискального накопителя. Проверено 05.10.2026.