Ошибка ФН 225: онлайн-касса Эвотор
Для серий: Power, Эвотор 10, Эвотор 5, Эвотор 5i, Эвотор 6, Эвотор 7.2, Эвотор 7.3.
Коротко
- Касса не принимает номер установленного накопителя.
- Чаще всего: установлен не тот фн, с которым касса зарегистрирована.
- Кто чинит: Мастер
Что это значит
Фискальный накопитель (ФН) — отдельный чип внутри Эвотора. Он записывает каждый фискальный документ — чек, отчёт об открытии и закрытии смены, — подписывает его и хранит, пока документ не уйдёт оператору фискальных данных (ОФД), а оператор не передаст его в налоговую.
Касса знает номер накопителя, с которым её зарегистрировали. Коды 225 и 255 в списке Эвотора означают «Неверный номер ФН» — номер не совпал или не прочитан.
Для обоих кодов Эвотор указывает одно действие — обратиться в поддержку.
Причины
1. В кассе чужой ФН
Накопитель переставили из другой кассы или установили новый без регистрации.
Как проверить: Номер ФН на паспорте отличается от номера в отчёте о регистрации.
2. Сбой чтения номера
Плохой контакт или неисправность.
Как проверить: Номер совпадает, а ошибка повторяется.
Что можно сделать самому — по шагам
- Найти номер ФН на паспорте накопителя и в отчёте «Итог регистрации ККТ» — Номера совпадают
- Обратиться в поддержку Эвотора с номерами — Получены указания
Как сбросить ошибку
Сам не сбрасывается
Вопросы и ответы
Чем отличаются 225 и 255?
В списке Эвотора у обоих одна расшифровка — «Неверный номер ФН» — и одно действие: поддержка.
Можно ли переставить ФН из другой кассы?
ФН зарегистрирован вместе с конкретной кассой; перестановка ведёт к ошибкам и требует перерегистрации.
Где посмотреть номер ФН?
На паспорте ФН, на чеке, в Настройки → Обслуживание кассы или на этикетке на паспорте смарт-терминала.
Источники: База знаний Эвотора: Список ошибок фискального накопителя. Проверено 05.10.2026.