Ошибка ФН 233: онлайн-касса Эвотор
Для серий: Power, Эвотор 10, Эвотор 5, Эвотор 5i, Эвотор 6, Эвотор 7.2, Эвотор 7.3.
Коротко
- Накопитель сообщает, что нет соединения для обмена с ОФД.
- Чаще всего: нет транспортного соединения для обмена документами с офд.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
Фискальный накопитель (ФН) — отдельный чип внутри Эвотора. Он записывает каждый фискальный документ — чек, отчёт об открытии и закрытии смены, — подписывает его и хранит, пока документ не уйдёт оператору фискальных данных (ОФД), а оператор не передаст его в налоговую.
Документы в ОФД уходят по «транспортному соединению»: касса открывает сетевое соединение с сервером ОФД и передаёт через него данные из накопителя. Код 233 — ответ ФН, что такого соединения нет.
Эвотор в списке ошибок указывает для 233 обращение в поддержку, но первая проверка очевидна — интернет и настройки ОФД.
Причины
1. Нет интернета
Без сети соединение с ОФД не открыть.
Как проверить: Раздел Поддержка → Справочный центр не открывается.
2. Неверные адрес/порт ОФД
Касса стучится не туда.
Как проверить: Диагностический отчёт показывает не те адрес и порт, что у вашего ОФД.
Что можно сделать самому — по шагам
- Поддержка → Справочный центр на кассе — Страница открывается — интернет есть
- Настройки → Обслуживание кассы → Диагностика → Диагностический отчёт — Выход в интернет — есть, адрес и порт ОФД верные
- Обратиться в поддержку Эвотора — Получены указания
Как сбросить ошибку
После восстановления связи ошибка не повторяется
Вопросы и ответы
Связан ли код 233 с интернетом?
Да, это отсутствие соединения для обмена; начинать проверку стоит с интернета и настроек ОФД.
Чеки при этом пробиваются?
Документы копятся в ФН; если они не уходят в ОФД больше 30 дней, появится ошибка ФН 235.
Что делать, если интернет есть?
Сверить адрес и порт ОФД по диагностическому отчёту и обратиться в поддержку Эвотора.
Источники: База знаний Эвотора: Список ошибок фискального накопителя; База знаний Эвотора: Ошибка «Касса не может связаться с ОФД». Проверено 05.10.2026.