Ошибка ФН 234: онлайн-касса Эвотор
Для серий: Power, Эвотор 10, Эвотор 5, Эвотор 5i, Эвотор 6, Эвотор 7.2, Эвотор 7.3.
Коротко
- Ресурс криптопроцессора ФН исчерпан — накопитель отработал своё, нужна замена.
- Чаще всего: истёк срок службы фн.
- Кто чинит: Мастер
Что это значит
Фискальный накопитель (ФН) — отдельный чип внутри Эвотора. Он записывает каждый фискальный документ — чек, отчёт об открытии и закрытии смены, — подписывает его и хранит, пока документ не уйдёт оператору фискальных данных (ОФД), а оператор не передаст его в налоговую.
Внутри ФН работает криптопроцессор — он подписывает каждый документ фискальным признаком. Его ресурс ограничен сроком службы накопителя. Когда срок истекает, криптопроцессор перестаёт подписывать, и касса показывает «Исчерпан ресурс КС ФН» (КС — криптографическое средство).
Эвотор отсчитывает срок ФН от даты первого документа — отчёта о регистрации. Если дата на кассе сбилась, срок рассчитывается неверно, и ошибка может появиться у вполне живого ФН. Поэтому официальная инструкция начинается с проверки даты, а уже потом — замена.
Причины
1. Истёк срок ФН
Накопитель отработал 15 или 36 месяцев с даты регистрации.
Как проверить: Дата на кассе верная, а с даты регистрации прошёл срок ФН.
2. Сбилась дата на кассе
Из-за неверной даты касса считает срок ФН истёкшим.
Как проверить: Дата в Настройки → Дата и время или в Установка даты и времени неверная; после исправления ошибка уходит.
Что можно сделать самому — по шагам
- Настройки → Дата и время: проверить дату — Дата верная
- Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Установка даты и времени — Дата ККТ верная; если была сбита — установить актуальную и повторить продажу
- Отчёты → Кассовые отчёты: проверить смену — Смена закрыта (если открыта — сервисный центр)
- Подключить интернет; Настройки → ОФД: неотправленные документы — Ноль — можно закрывать архив и менять ФН
- Записать дату и время последнего отчёта о закрытии смены — Понадобится при закрытии архива: время ставят на 5 минут позже, местное
Как сбросить ошибку
Если причина в дате — после её исправления ошибка уходит; иначе только замена ФН
Вопросы и ответы
Ошибка ФН 234 на кассе Эвотор — как исправить?
Сначала проверить дату и время в настройках планшета и кассового модуля. Если ошибка осталась, ФН нужно менять: закрыть смену, отправить документы в ОФД, закрыть архив, установить и зарегистрировать новый ФН.
Можно ли продлить ФН с ошибкой 234?
Нет. Ресурс криптопроцессора не восстанавливается, нужен новый ФН.
Что делать, если смена не закрыта?
Самостоятельно заменить ФН не получится: смену закрывают на компьютере специальной программой в сервисном центре.
Что значит «исчерпан ресурс КС ФН» (3978)?
Это та же ситуация на экране: криптографическое средство ФН больше не подписывает документы.
Нужно ли ехать в налоговую?
При замене через «Настройки → ОФД → Заменить фискальный накопитель» данные уходят в ФНС через ОФД; затем проверьте карточку ККТ в ЛК ФНС.
Источники: База знаний Эвотора: Ошибка ФН 215 / 216 / 219 / 234. Необходимо заменить ФН; База знаний Эвотора: Список ошибок фискального накопителя; База знаний Эвотора: Как заменить фискальный накопитель . Проверено 05.10.2026.