«Канал связи ДТО» — онлайн-касса Эвотор
Для серий: Power, Эвотор 10, Эвотор 5, Эвотор 5i, Эвотор 6, Эвотор 7.2, Эвотор 7.3.
Коротко
- Кассовый модуль не настроен на передачу данных в ОФД через планшет.
- Чаще всего: сбились настройки канала обмена кассового модуля.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
Оператор фискальных данных (ОФД) — компания, которая принимает чеки от кассы и передаёт их в налоговую. Касса отправляет документы по интернету на адрес и порт ОФД, а оператор возвращает квитанцию; пока квитанции нет, документ считается неотправленным.
Кассовый модуль сам в интернет не выходит: документы передаются через планшет, и в модуле задаётся канал связи. Команда 82010600 печатает диагностику обмена, и строка «Канал связи» показывает, как модуль отправляет данные. Значение «Ошибка» или «ДТО» значит, что канал выбран неверно.
Набор команд из инструкции Эвотора переключает модуль в нужный режим и записывает настройку.
Причины
1. Неверный канал обмена
После сбоя или обнуления модуль настроен не на тот канал.
Как проверить: Строка «Канал связи» в диагностике 82010600 — «Ошибка» или «ДТО».
Что можно сделать самому — по шагам
- Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда: ввести 48 → Отправить, стереть — Есть ответ
- 56 04 00 00 00 30 → Отправить, стереть — Есть ответ
- 50 13 00 01 04 01 → Отправить, стереть — Есть ответ
- 48 → Отправить — Есть ответ
- Повторить диагностику командой 82010600 — Канал связи без ошибки
Как сбросить ошибку
Отправка команд настройки канала
Вопросы и ответы
Что такое ДТО в диагностике Эвотора?
Значение строки «Канал связи», при котором модуль настроен не на тот канал. Лечится командами из инструкции.
Есть ли это на Эвоторе 6?
Нет, Эвотор 6 не поддерживает команды нижнего уровня — обращаться в поддержку.
После команд нужно перезагрузить?
В статье о связи с ОФД после этих команд кассу перезагружают.
Источники: База знаний Эвотора: Ошибка при диагностике соединения с ОФД: «Канал связи: Ошибка / ДТО»; База знаний Эвотора: Ошибка «Касса не может связаться с ОФД». Проверено 05.10.2026.