«Марка не проверена» — онлайн-касса Эвотор
Для серий: Power, Эвотор 10, Эвотор 5, Эвотор 5i, Эвотор 6, Эвотор 7.2, Эвотор 7.3.
Коротко
- Касса не смогла проверить код маркировки; причина указана во второй строке сообщения.
- Чаще всего: неверное состояние эклз/фн: касса на ффд 1.2 без признака тмт.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
При продаже маркированного товара Эвотор проверяет код марки в «Честном знаке» онлайн (через токен и сервер CDN) или офлайн — по локальной базе и ключам проверки. От результата зависит, можно ли продавать товар.
Сообщение общее, а конкретная причина пишется во второй строке и в окне у позиции (красный значок с восклицательным знаком). По ней и выбирают решение.
Частые причины: касса зарегистрирована на ФФД 1.2 без признака торговли маркированными товарами (ТМТ), закрыта смена или не отвечает кассовый модуль.
Причины
1. Нет признака ТМТ
ФН-М без признака не проверяет марки.
Как проверить: Итог регистрации ККТ без строки ТМТ.
2. Не уходят уведомления ОИСМ
Модуль ждёт отправки.
Как проверить: В последнем Z-отчёте больше одного неотправленного уведомления.
3. Смена закрыта
Проверка возможна только в открытой смене.
Как проверить: Отчёты → Кассовый отчёт: смена закрыта.
4. Касса не найдена
Нет ответа модуля.
Как проверить: Вторая строка: «Касса не найдена» или «Ошибка проверки состояния кассы».
Что можно сделать самому — по шагам
- Нажать Отмена, затем красный значок у позиции — Видна причина
- Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН: Дополнительные операции → Итог регистрации ККТ — Есть строка ТМТ; если нет — перерегистрация
- Смена закрыта: Отчёты → Кассовый отчёт → Открыть смену — Проверка проходит
- Касса не найдена: перезагрузить Эвотор — Проверка проходит
Как сбросить ошибку
Зависит от причины
Вопросы и ответы
Что значит «марка не была проверена» на Эвоторе?
Касса не смогла проверить код. Причина во второй строке сообщения — по ней и действуют.
Нет признака ТМТ — что делать?
Перерегистрировать кассу с признаком торговли маркированными товарами.
Можно ли проверить марку при закрытой смене?
Нет, нужно открыть смену.
Источники: База знаний Эвотора: Ошибка проверки кодов маркировки . Проверено 05.10.2026.