«Недопустимый ИНН» — онлайн-касса Эвотор
Для серий: Power, Эвотор 10, Эвотор 5, Эвотор 5i, Эвотор 6, Эвотор 7.2, Эвотор 7.3.
Коротко
- ИНН кассира в личном кабинете введён неверно.
- Чаще всего: ошибка в инн кассира.
- Кто чинит: Сами
Что это значит
ИНН кассира — реквизит чека. Эвотор проверяет его по контрольной сумме: ИНН физлица содержит контрольные цифры, и случайный набор цифр проверку не проходит.
Поэтому «заглушки» вроде 12 нулей не работают. Если ИНН кассира неизвестен, поле можно оставить пустым — это допускается.
Причины
1. Опечатка в ИНН
Контрольная сумма не сходится.
Как проверить: ЛК → Сотрудники: проверить ИНН кассира, под которым ошибка.
2. Заглушка вместо ИНН
Нули или единицы не проходят проверку.
Как проверить: В поле ИНН одинаковые цифры.
Что можно сделать самому — по шагам
- ЛК Эвотора → Сотрудники → выбрать кассира → Редактировать сотрудника — Открыта карточка
- В строке ИНН указать верный номер или очистить поле → Применить — Сохранено
- На кассе: Ещё → Обмен → Загрузить в терминал — Данные обновились, чек пробивается
Как сбросить ошибку
Исправление ИНН и загрузка данных в терминал
Вопросы и ответы
Обязательно ли указывать ИНН кассира?
Нет, если не можете указать верный, оставьте поле пустым.
Почему нельзя ввести 12 нулей?
Эвотор проверяет контрольную сумму ИНН и распознаёт такие значения как неверные.
Как быстро касса увидит исправление?
Сама через некоторое время; быстрее — Ещё → Обмен → Загрузить в терминал.
Источники: База знаний Эвотора: Ошибка «Печать кассового чека — Недопустимый ИНН». Проверено 05.10.2026.