Ошибка 107: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- Закончилась или не заправлена чековая лента.
- Чаще всего: закончился рулон.
- Кто чинит: Сами
Что это значит
Датчик бумаги следит за наличием ленты под печатающей головкой. При отсутствии бумаги индикатор ошибки загорается красным и касса подаёт звуковой сигнал; на печатные команды касса отвечает кодом 107.
Если лента кончилась посреди чека, касса переходит в ожидание продолжения печати (код 88) — после заправки нужна команда продолжения.
Причины
1. Кончилась бумага
Рулон закончился.
Как проверить: Индикатор ошибки горит красным.
2. Неправильная заправка
Конец ленты не выведен из-под крышки или крышка не закрыта.
Как проверить: Бумага есть, индикатор горит.
3. Неподходящая бумага
Рулон шире или толще допустимого.
Как проверить: Сверьте ширину и толщину с требованиями модели.
Что можно сделать самому — по шагам
- Откройте крышку, вставьте рулон и выведите конец ленты наружу — конец ленты немного высовывается
- Закройте крышку, нажимая одновременно на левую и правую стороны, оторвите лишнее — индикатор ошибки погас
- Нажмите кнопку промотки — лента продвигается
- Если чек был прерван — подайте команду продолжения печати — чек повторяется
Как сбросить ошибку
Заправить бумагу; если прервался чек — команда продолжения печати (см. код 88)
Вопросы и ответы
Касса Штрих пишет «нет бумаги», хотя рулон стоит
Проверьте, что лента выведена наружу и крышка закрыта до щелчка с обеих сторон; что рулон нужной ширины.
Какая бумага нужна для ШТРИХ-М-01Ф?
Термобумага 80 мм (или 57–58 мм со вставкой), толщина 60–120 мкм, рулон до 83 мм в диаметре.
Индикатор горит красным — это всегда бумага?
Не всегда: красный индикатор также показывает нарушение данных в ОЗУ. Если бумага есть, а индикатор мигает после включения — смотрите код 116.
Источники: Штрих-М: Протокол работы ККТ с ФН v1.18 (21.01.2025) — коды ошибок ККТ и ФН, с. 70; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 136; ШТРИХ-М-01Ф — руководство по эксплуатации (2025), с. 10; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 139; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 53. Проверено 05.10.2026.