Ошибка 115: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- Команда не подходит к текущему режиму кассы (смена открыта/закрыта, открыт чек и т. д.).
- Чаще всего: попытка открыть смену при уже открытой.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
Касса Штрих всегда находится в одном из режимов: 2 — смена открыта, 3 — смена открыта больше 24 часов, 4 — смена закрыта, 8 — открыт документ, 9 — разрешение технологического обнуления, 10 — тестовый прогон и др. Для каждой команды в документации указано, в каких режимах она работает.
Код 115 — команда пришла не в том режиме. Например, настройку ОФД и регистрацию делают только в режиме 4 «Закрытая смена», чеки — только в режиме 2. Отдельный случай — режим 9: в него касса попадает при некорректных данных в ОЗУ (например, после прошивки), и тогда почти все команды дают 115, пока не выполнено технологическое обнуление.
Причины
1. Смена не в том состоянии
Например, открыть смену при открытой.
Как проверить: «Длинный запрос»: режим 2 вместо 4 или наоборот.
2. Смена больше 24 часов
Режим 3 — чеки запрещены.
Как проверить: Режим 3.
3. Касса в режиме 9
После прошивки или сбоя ОЗУ.
Как проверить: Режим 9, индикатор мигает после включения.
4. Открыт чек
Режим 8.
Как проверить: Режим 8.
5. Тестовый прогон
Режим 10 — касса печатает технологический тест.
Как проверить: Касса периодически печатает «ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ТЕСТ». Прервите тест любой кнопкой.
Что можно сделать самому — по шагам
- Откройте «Тест драйвера ККТ» (версии 5.25 или новее), нажмите «Настройка свойств» → «Поиск оборудования» → «Начать поиск», выберите найденную кассу и нажмите «Проверка связи» — в информационной строке появятся название модели и заводской номер — связь есть
- На закладке «01. Состояние» нажмите «Длинный запрос» — в окне видно режим и подрежим ККТ, версию прошивки — по ним понятно, в каком состоянии касса
- Режим 2/3 и нужна служебная операция — закройте смену — режим 4
- Режим 8 — отмените чек («02.Регистрация» → «Адм. отмена чека») — режим 2
- Режим 9 — выполните «Настройка свойств» → «Сервис» → «01. Технологическое обнуление», «02. Установить макс. скорость», «03. Установить текущую дату и время» — режим 4
- Повторите команду — ошибки нет
Как сбросить ошибку
Перевести кассу в нужный режим
Вопросы и ответы
Штрих ошибка 115 — что делать?
Посмотреть режим кассы «Длинным запросом» и привести его к нужному: закрыть смену, отменить чек или выйти из режима 9.
Ошибка 115 на Штрих-ON-LINE после обновления прошивки
Касса ушла в режим технологического обнуления. Выполните тех.обнуление, установку скорости и даты из «Сервис» и восстановите таблицы.
Ошибка 115 при настройке ОФД
Параметры ОФД меняют только при закрытой смене (режим 4).
Можно ли самому сделать тех.обнуление?
Через тест драйвера после прошивки — да, по инструкции изготовителя. Вариант с разборкой и джампером — только ЦТО.
Штрих онлайн ошибка 115 при открытии смены
Смена уже открыта (режим 2) или касса в режиме 9. Посмотрите режим и действуйте по нему.
Источники: Штрих-М: Протокол работы ККТ с ФН v1.18 (21.01.2025) — коды ошибок ККТ и ФН, с. 71; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 137; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 30; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 133; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 162; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 140. Проверено 05.10.2026.