Ошибка 120: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- Касса сообщает о смене программного обеспечения.
- Чаще всего: обновлена прошивка.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
После загрузки новой прошивки касса фиксирует замену ПО; в таблице кодов этот код помечен как критичный. Обычно он идёт вместе с переходом в режим технологического обнуления.
После замены ПО нужно выполнить тех.обнуление и восстановить таблицы — так описано в инструкции изготовителя по обновлению.
Причины
1. Обновление прошивки
Штатное последствие обновления.
Как проверить: Ошибка сразу после прошивки.
2. Прерванное обновление
Касса выключилась при прошивке.
Как проверить: Касса не отвечает или в режиме 9.
Что можно сделать самому — по шагам
- Откройте «Тест драйвера ККТ» (версии 5.25 или новее), нажмите «Настройка свойств» → «Поиск оборудования» → «Начать поиск», выберите найденную кассу и нажмите «Проверка связи» — в информационной строке появятся название модели и заводской номер — связь есть
- Выполните «01. Технологическое обнуление», «02. Установить макс. скорость», «03. Установить текущую дату и время» — режим 4
- Проверьте версию прошивки «Длинным запросом» — новая версия
Как сбросить ошибку
Вывести кассу из тех.обнуления через «Сервис» (01, 02, 03)
Вопросы и ответы
Что значит «Замена ПО»?
Касса заметила новую прошивку и ждёт технологического обнуления.
Обновление прервалось — что делать?
Запустить программу обновления снова; если касса не определяется — ЦТО (обновление через DFU или SD-карту).
Таблицы пропали после прошивки
Ctrl+Alt+T в программе обновления запишет их из папки ecrdata.
Кто такой ЦТО и где его найти?
Центр технического обслуживания — организация, аккредитованная изготовителем кассы. Обычно это та компания, которая продала и регистрировала кассу; её контакты есть в договоре обслуживания.
Расхождение в источниках: В таблице драйвера 5.25 (с. 172) смысл совпадает.
Источники: Штрих-М: Протокол работы ККТ с ФН v1.18 (21.01.2025) — коды ошибок ККТ и ФН, с. 71; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 137; Инструкция: обновление до актуальной версии ПО (ftp.shtrih-m.ru, 2026), с. 7. Проверено 05.10.2026.