Ошибка 162: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- Работа с маркированными товарами временно заблокирована: заполнена область уведомлений о реализации.
- Чаще всего: уведомления о продаже маркированных товаров не уходят в офд.
- Кто чинит: Частично
Что это значит
При продаже маркированного товара ФН формирует уведомление о реализации и хранит его до отправки через ОФД. Область для таких уведомлений ограничена.
Когда она заполнена, ФН временно запрещает продажу маркированных товаров (обычные товары продаются). Блокировка снимается после передачи уведомлений.
Причины
1. Нет связи с ОФД
Уведомления не уходят.
Как проверить: Растёт число непереданных документов.
2. Неверный сервер для кодов маркировки
В таблице 19 есть отдельные поля «Сервер КМ» и «Порт км».
Как проверить: Чеки уходят, а уведомления — нет.
Что можно сделать самому — по шагам
- Проверьте интернет у кассы — соединение есть
- Откройте «Тест драйвера ККТ» (версии 5.25 или новее), нажмите «Настройка свойств» → «Поиск оборудования» → «Начать поиск», выберите найденную кассу и нажмите «Проверка связи» — в информационной строке появятся название модели и заводской номер — связь есть
- Проверьте в таблице 19 поля «Сервер КМ» и «Порт км» — данные вашего ОФД
- Подождите отправки и повторите продажу — ошибки нет
Как сбросить ошибку
Снимается автоматически после передачи уведомлений
Вопросы и ответы
Почему обычные товары пробиваются, а маркированные нет?
Блокировка касается только маркировки: заполнена очередь уведомлений.
Как ускорить отправку?
Обеспечьте стабильный интернет; касса передаёт уведомления сама.
Где настроить сервер для маркировки?
В таблице 19 «Параметры ОФД», поля 5–8.
Сколько ждать снятия блокировки?
Пока касса передаст уведомления; при нормальной связи — обычно минуты.
Расхождение в источниках: В таблице драйвера 5.25 (с. 173) код 162 — «ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды» (старая таблица).
Источники: Штрих-М: Протокол работы ККТ с ФН v1.18 (21.01.2025) — коды ошибок ККТ и ФН, с. 71. Проверено 05.10.2026.