Ошибка 18: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- Ресурс ФН закончился — требуется закрытие фискального режима.
- Чаще всего: истёк срок действия фн.
- Кто чинит: Мастер
Что это значит
У ФН ограничен срок действия ключа фискального признака и объём памяти. Когда одно из двух заканчивается, ФН перестаёт подписывать документы и требует закрыть фискальный режим. Касса блокируется: исчерпание памяти ФН и окончание срока — в списке причин блокировки.
Дальше путь один: передать все документы в ОФД, закрыть архив ФН, поставить новый и перерегистрировать кассу. Для ФН с истёкшим сроком у изготовителя есть отдельная процедура — с установкой даты последнего документа.
Причины
1. Истёк срок ФН
Срок задан при выпуске (15 или 36 месяцев) и может сокращаться в зависимости от режима работы.
Как проверить: Запросите срок действия ФН в «02.ФН сервис».
2. Заполнена память
При большом числе документов память может закончиться раньше срока.
Как проверить: Срок не истёк, но код 18 есть.
Что можно сделать самому — по шагам
- Откройте «Тест драйвера ККТ» (версии 5.25 или новее), нажмите «Настройка свойств» → «Поиск оборудования» → «Начать поиск», выберите найденную кассу и нажмите «Проверка связи» — в информационной строке появятся название модели и заводской номер — связь есть
- В «02.ФН сервис» → «ОФД» запросите число неподтверждённых документов — должно быть 0, иначе ФН не даст себя закрыть
- Если смена открыта — закройте её — режим 4
- Вызовите ЦТО для закрытия архива ФН и замены — печатается отчёт о закрытии ФН, затем отчёт о перерегистрации
Как сбросить ошибку
Не сбрасывается: ФН закрывают и меняют
Вопросы и ответы
Можно ли продлить ФН?
Нет. Его закрывают и ставят новый.
Что делать со старым ФН?
Хранить 5 лет — так требует инструкция по замене ФН.
Почему ФН закончился раньше 36 месяцев?
Срок зависит от режима работы: например, признак подакцизных товаров сокращает срок ФН.
Как закрыть ФН, если срок уже истёк?
У Штрих-М есть отдельная инструкция: на прошивке 2021 года и новее ставят дату последнего ФД кнопкой в «18.Прочее», закрывают смену и архив. Это делает ЦТО.
Источники: Штрих-М: Протокол работы ККТ с ФН v1.18 (21.01.2025) — коды ошибок ККТ и ФН, с. 69; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 135; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 138; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 46; Инструкция: как закрыть ФН, если истёк срок действия (ftp.shtrih-m.ru), с. 1; Инструкция: замена ФН через Тест драйвера (ftp.shtrih-m.ru), с. 2. Проверено 05.10.2026.