Ошибка 194: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- Напряжение питания выше допустимого.
- Чаще всего: подключён адаптер с большим напряжением.
- Кто чинит: Мастер
Что это значит
Каждая модель рассчитана на своё напряжение от адаптера (у ШТРИХ-М-01Ф — 24 В). Если подать больше, касса фиксирует превышение и выдаёт код 194, защищая плату.
Чаще всего это перепутанный адаптер от другого устройства.
Перепутанный адаптер — частая история, когда в одном месте стоят несколько касс разных моделей: у ШТРИХ-М-01Ф адаптер 24 В, у ШТРИХ-ON-LINE — 7,5 В.
Причины
1. Чужой адаптер
Напряжение выше нужного.
Как проверить: Маркировка не совпадает с паспортом.
2. Неисправный адаптер
Выдаёт завышенное напряжение.
Как проверить: Ошибка со штатным адаптером.
3. Перепутаны адаптеры двух касс
Внешне похожие блоки питания.
Как проверить: Рядом стоит касса другой модели.
Что можно сделать самому — по шагам
- Отключите кассу — питание снято
- Сверьте адаптер с руководством модели — напряжение совпадает
- Подключите штатный адаптер — ошибки нет
- Подпишите адаптеры, если касс несколько — адаптеры не перепутаются
Как сбросить ошибку
Подключить штатный адаптер
Вопросы и ответы
Можно ли продолжать работать с ошибкой 194?
Нет: превышение напряжения может повредить плату. Отключите кассу.
Какой адаптер нужен?
Тот, что указан в руководстве модели (ШТРИХ-М-01Ф — 24 В 2,5 А; ШТРИХ-ON-LINE — 7,5 В 4,5 А).
Ошибка со штатным адаптером
Адаптер или плата питания неисправны — ЦТО.
Источники: Штрих-М: Протокол работы ККТ с ФН v1.18 (21.01.2025) — коды ошибок ККТ и ФН, с. 72; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 137; ШТРИХ-М-01Ф — руководство по эксплуатации (2025), с. 9. Проверено 05.10.2026.