Ошибка 211: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- Код маркировки не может быть декодирован: ошибка формата GS1.
- Чаще всего: сканер передаёт код маркировки с искажениями (раскладка, нет разделителя gs).
- Кто чинит: Частично
Что это значит
Код маркировки — DataMatrix в формате GS1 со служебными разделителями. Касса разбирает его перед отправкой в ФН. Если строка искажена, разбор невозможен.
Чаще всего сканер настроен на ввод как клавиатура и теряет служебный символ GS или меняет раскладку.
Код маркировки содержит несколько полей (GTIN, серийный номер, криптохвост), разделённых невидимым символом GS. Сканер, настроенный как клавиатура, часто его теряет.
Причины
1. Настройка сканера
Сканер не передаёт символ GS.
Как проверить: Ошибка на всех кодах маркировки.
2. Не тот код
Отсканирован EAN вместо DataMatrix.
Как проверить: Ошибка на конкретной пачке.
3. Раскладка клавиатуры
Сканер вводит символы в русской раскладке.
Как проверить: В коде видны русские буквы вместо латинских.
Что можно сделать самому — по шагам
- Отсканируйте DataMatrix ещё раз — код принят
- Проверьте настройку сканера по инструкции производителя сканера для маркировки — коды проходят
- Переключите раскладку на английскую и пересканируйте — код принят
Как сбросить ошибку
Пересканировать код
Вопросы и ответы
Что значит «ошибка формата GS1»?
Касса не смогла разобрать код маркировки — скорее всего, его исказил сканер.
Ошибка на всех сигаретах
Настройте сканер на передачу символа GS.
Это ошибка кассы?
Нет, данных кода.
Что такое GS1?
Международный стандарт штрихкодов; коды маркировки DataMatrix записаны по нему.
Источники: Штрих-М: Протокол работы ККТ с ФН v1.18 (21.01.2025) — коды ошибок ККТ и ФН, с. 72. Проверено 05.10.2026.