Ошибка 50: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- По старой таблице драйвера: требуется выполнение общего гашения.
- Чаще всего: сбой данных в кассе со старой прошивкой.
- Кто чинит: Мастер
Что это значит
Код 50 (0x32) есть только в таблице ошибок драйвера, которая досталась от касс с фискальной памятью (ФП) и ЭКЛЗ. В таблице кодов протокола для касс с ФН кода 50 нет.
Общее гашение — служебная команда, обнуляющая регистры кассы в режиме закрытой смены. На современных ФН-кассах её используют специалисты; пользователь эту команду не выполняет.
Причины
1. Старая прошивка
Касса продолжает пользоваться устаревшей таблицей кодов.
Как проверить: Версия прошивки в «Длинном запросе» старая.
2. Сбой регистров
После сбоя питания или тех.обнуления.
Как проверить: Код появился сразу после сбоя.
Что можно сделать самому — по шагам
- Откройте «Тест драйвера ККТ» (версии 5.25 или новее), нажмите «Настройка свойств» → «Поиск оборудования» → «Начать поиск», выберите найденную кассу и нажмите «Проверка связи» — в информационной строке появятся название модели и заводской номер — связь есть
- На закладке «01. Состояние» нажмите «Длинный запрос» — в окне видно режим и подрежим ККТ, версию прошивки — по ним понятно, в каком состоянии касса
- Обновите прошивку через программу комплексного обновления изготовителя — касса прошита актуальной версией
- Если код остался — обратитесь в ЦТО — ЦТО выполнит гашение
Как сбросить ошибку
Общее гашение выполняется в режиме закрытой смены (команда 27h), делает ЦТО
Вопросы и ответы
Код ошибки 0x32 на Штрих-М — что это?
0x32 — это десятичный 50: по таблице драйвера «Требуется выполнение общего гашения». В протоколе для касс с ФН такого кода нет.
Можно ли самому сделать общее гашение?
Не рекомендуется: команда обнуляет регистры. Её делает ЦТО.
Почему коды в hex и десятичные разные?
Это один и тот же номер в двух записях: 32h = 50. Тест драйвера показывает десятичный.
Расхождение в источниках: Кода 50 (32h) нет в таблицах протокола (с. 69) и Общего руководства (с. 135); описание взято из таблицы драйвера 5.25 (с. 170).
Источники: Драйвер ККТ 5.25 — руководство программиста (таблица кодов ошибок, 24.12.2025), с. 170; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 133. Проверено 05.10.2026.