Ошибка 70: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- Касса не может выдать сумму, которой нет в денежном ящике по её учёту.
- Чаще всего: возврат или выплата наличными больше, чем касса учла наличных за смену.
- Кто чинит: Сами
Что это значит
Касса ведёт учёт наличных в денежном ящике: продажи увеличивают сумму, возвраты и выплаты — уменьшают. Код 70 значит, что операция уменьшила бы учётную наличность ниже нуля.
Для этого и есть операция «Внесение»: она увеличивает наличность в кассе, а «Выплата» — уменьшает.
Учёт наличных касса ведёт в денежных регистрах: внесение и выплата увеличивают свой денежный и операционный регистр и номер документа. Поэтому любое внесение видно в отчётах.
Причины
1. Не внесён размен
Наличность по учёту равна нулю.
Как проверить: Ошибка при первом возврате за смену.
2. Крупный возврат
Возврат больше выручки наличными.
Как проверить: Сумма возврата больше наличных за смену.
3. Выплата инкассации до продаж
Сделана выплата больше, чем было.
Как проверить: Ошибка на операции выплаты.
Что можно сделать самому — по шагам
- Посмотрите наличность в кассе (X-отчёт или денежный регистр) — видно сумму
- Сделайте «Внесение» на недостающую сумму — печатается чек внесения
- Повторите возврат — возврат проходит
Как сбросить ошибку
Внести наличные и повторить
Вопросы и ответы
Почему касса не даёт сделать возврат наличными?
По её учёту в ящике нет столько наличных. Сделайте внесение.
Внесение влияет на налоги?
Нет, это не продажа, а учёт наличных.
Можно ли вернуть деньги на карту?
Если покупка была по карте — да, возврат электронными не уменьшает наличность.
Нужно ли делать внесение каждое утро?
Если в кассе есть размен и нужны возвраты наличными — да; без внесения касса считает, что наличных нет.
Источники: Штрих-М: Протокол работы ККТ с ФН v1.18 (21.01.2025) — коды ошибок ККТ и ФН, с. 70; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 136; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 64. Проверено 05.10.2026.