Ошибка 86: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- Касса не может напечатать копию последнего документа.
- Чаще всего: последний документ нельзя повторить.
- Кто чинит: Сами
Что это значит
Повтор документа (команда 8Ch) печатает копию последнего документа с пометкой «ПОВТОР ДОКУМЕНТА». Он нужен после обрыва ленты или замятия.
Если последний документ повторить нельзя, касса отвечает кодом 86. Тогда документ можно найти в ФН по номеру — он там хранится в любом случае.
Отличие повтора от поиска в ФН: повтор печатает копию из памяти кассы, поиск — читает документ из архива ФН. Архив хранит все документы, память кассы — только последний.
Причины
1. Документ нельзя повторить
Не все документы поддерживают повтор.
Как проверить: Ошибка на конкретном документе.
2. Буфер пуст
После перезапуска или тех.обнуления.
Как проверить: Ошибка сразу после включения.
Что можно сделать самому — по шагам
- Откройте «Тест драйвера ККТ» (версии 5.25 или новее), нажмите «Настройка свойств» → «Поиск оборудования» → «Начать поиск», выберите найденную кассу и нажмите «Проверка связи» — в информационной строке появятся название модели и заводской номер — связь есть
- В «02.ФН сервис» найдите документ по номеру ФД — документ найден
Как сбросить ошибку
Сбрасывать нечего
Вопросы и ответы
Как распечатать копию чека на Штрих-М?
Командой «Повтор документа» сразу после чека или найдя документ в ФН по номеру.
Копия чека фискальная?
Нет, на ней печатается «ПОВТОР ДОКУМЕНТА».
Чек оборвался — что делать?
После заправки бумаги касса сама повторит прерванный чек по команде продолжения печати.
Источники: Штрих-М: Протокол работы ККТ с ФН v1.18 (21.01.2025) — коды ошибок ККТ и ФН, с. 70; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 136; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 64. Проверено 05.10.2026.