Ошибка 88: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- Касса ждёт команды продолжить печать после замены бумаги.
- Чаще всего: закончилась или оборвалась лента во время печати чека.
- Кто чинит: Сами
Что это значит
Если бумага кончилась или оборвалась в процессе печати документа, касса печатает «ДОКУМЕНТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН», останавливает печать и переходит в подрежим 2 «Активное отсутствие бумаги». После заправки нового рулона она переходит в подрежим 3 — «После активного отсутствия бумаги» — и ждёт команду продолжения.
Код 88 — это ответ кассы в подрежиме 3 на любые печатные команды, кроме продолжения. После команды «Продолжение печати» касса повторит прерванный чек целиком.
Причины
1. Кончилась бумага
Рулон закончился посреди чека.
Как проверить: На ленте «ДОКУМЕНТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН».
2. Открыта крышка
Крышку открыли во время печати.
Как проверить: Горит индикатор ошибки.
3. Программа не умеет продолжать печать
Не отправляет команду B0h.
Как проверить: После заправки бумаги ошибка остаётся.
4. Сбой питания при печати
После включения касса допечатывает чек сама, но может остаться в ожидании.
Как проверить: Касса выключалась посреди чека.
Что можно сделать самому — по шагам
- Заправьте новый рулон и закройте крышку — индикатор ошибки погас
- Откройте «Тест драйвера ККТ» (версии 5.25 или новее), нажмите «Настройка свойств» → «Поиск оборудования» → «Начать поиск», выберите найденную кассу и нажмите «Проверка связи» — в информационной строке появятся название модели и заводской номер — связь есть
- Нажмите «Продолжить печать» в «02.Регистрация» тест драйвера (или аналог в программе) — касса повторяет прерванный чек
- Если не помогает — «01.Состояние» → «Сбросить состояние» — касса возвращается в подрежим 0
Как сбросить ошибку
Команда B0h «Продолжение печати» — прерванный чек будет повторён
Вопросы и ответы
Ошибка 88 Штрих-М — как выйти?
Заправить бумагу и подать команду продолжения печати. Касса повторит прерванный чек.
Что значит «после активного отсутствия бумаги»?
Это подрежим 3: бумагу заправили, касса ждёт команды продолжения.
Ни «Продолжить печать», ни «Сбросить состояние» не помогают
Изготовитель для этого случая предписывает технологическое обнуление — его выполняет ЦТО.
Чек пробился дважды?
Нет: первый экземпляр помечен «ДОКУМЕНТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН», повторённый — действительный.
Касса после смены бумаги снова и снова печатает «ДОКУМЕНТ НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН»
Проверьте, что бумага заправлена правильно и не кончается сразу; затем подайте команду продолжения печати.
Источники: Штрих-М: Протокол работы ККТ с ФН v1.18 (21.01.2025) — коды ошибок ККТ и ФН, с. 70; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 136; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 53; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 30; Инструкция: технологическое обнуление (ftp.shtrih-m.ru), с. 1. Проверено 05.10.2026.