Ошибка 9: онлайн-касса Штрих-М
Для серий: РИТЕЙЛ-01Ф, ШТРИХ-ON-LINE, ШТРИХ-ЛАЙТ-01Ф, ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф, ШТРИХ-М-01Ф, ШТРИХ-М-02Ф, ШТРИХ-МИНИ-01Ф, ШТРИХ-НАНО-Ф, ШТРИХ-СИТИ-Ф, ШТРИХ-ФР-01Ф, ЭЛВЕС-ФР-Ф.
Коротко
- Формат параметров верный, но значение недопустимо.
- Чаще всего: в чек передано недопустимое значение реквизита (ставка ндс, признак расчёта, система налогообложения).
- Кто чинит: Частично
Что это значит
Код 9 — ответ ФН: «формат правильный, значение неправильное». ФН проверяет значения по своим правилам: например, СНО в чеке должна быть одной из указанных при регистрации, а набор реквизитов — соответствовать ФФД.
Сообщение «ошибка получения ответа ОФД: 9, неизвестно» встречается в логе обмена с ОФД; лог обмена хранится в таблице 20 «Статус обмена ФН» (поля Log0–Log9) — по нему ЦТО разбирает такие случаи.
Причины
1. Неверная СНО
Если касса зарегистрирована на одну систему налогообложения, чек с другой ФН не примет.
Как проверить: Сравните СНО в настройках программы и в отчёте о регистрации.
2. Неверная ставка НДС
После изменения ставок программа может передавать ставку, которую не знает прошивка.
Как проверить: Ошибка возникает только на товарах с определённой ставкой.
3. Несовместимость с ФФД
Часть реквизитов допустима только в ФФД 1.2.
Как проверить: Ошибка на маркированных товарах или новых реквизитах.
Что можно сделать самому — по шагам
- Пробейте тестовый чек с одной позицией без НДС — если проходит — дело в параметрах конкретного товара
- Сверьте СНО и ставки НДС в карточке товара с отчётом о регистрации — значения совпадают
- Обновите драйвер и кассовую программу — ошибка уходит
Как сбросить ошибку
Ошибка относится к одной команде; исправить данные и повторить
Вопросы и ответы
Ошибка 9 при пробитии чека — что неправильно?
Чаще всего СНО или ставка НДС. Проверьте карточку товара и настройки организации в кассовой программе.
Что значит «ошибка получения ответа ОФД 9 неизвестно»?
Это запись обмена с ОФД, а не ошибка чека. Проверьте связь с ОФД и количество неотправленных документов.
Нужно ли перерегистрировать кассу?
Только если вы сменили СНО и не внесли её в регистрационные данные. Перерегистрацию проводит ЦТО или владелец через ФНС.
Расхождение в источниках: В таблице драйвера 5.25 (с. 170) код 9 — «Некорректная длина команды» (старая таблица ФП).
Источники: Штрих-М: Протокол работы ККТ с ФН v1.18 (21.01.2025) — коды ошибок ККТ и ФН, с. 69; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 135; Общее руководство по настройке ККТ Штрих-М (Торговый Баланс М, 22.12.2025), с. 138. Проверено 05.10.2026.